本报讯（记者高云）近日，我市消费者吴女士打电话反映，其单位17人随旅行社到响水河山庄漂流，他们提前多日就预订了房间，可入住后却被强行逐出住进8人间的加床，使其整个旅行质量大打折扣。
据吴女士讲，他们参团的旅行社提前多日就与响水河山庄预订好了房间。24日晚，一路颠簸劳累的旅客到了响水河山庄，按原来预订的房间入住。可是不一会，吴女士二人被接待人员告知，她们两人的房间不能住了，需要住进另外一个8人间的加床，原因是该房间用于安置其他客人了，服务员态度还十分强硬。为了息事宁人，吴女士二人不情愿地住了进去。可这两张折叠床却令其无法安眠，一躺上去就塌陷出大坑，一翻身床腿直晃悠。她们要求山庄给换个结实点的加床，服务员称，加床就是这样的。住在这样的床上，吴女士二人一夜难以安眠，该房间其他6位客人也因人多、通风条件不好而休息不好。
26日，记者拨打114查询响水河山庄驻哈办事处的电话欲核实情况，被告知“未登记”。
省消协投诉部长佟新针对此事发表看法称，从预订房间之日起，响水河山庄与消费者之间就形成了合同关系，而山庄单方面取消客人的房间属单方合同违约，应给消费者以经济赔偿。佟新称，目前省内一些漂流点大打宣传战，吹得天花乱坠，而实际接待能力很差，使一些客人慕名而去扫兴而归，这种宣传有误导公众和虚假宣传之嫌。因此，消费者应选择信誉好的漂流点，以免影响游兴。
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