本报讯（实习生刘春霞）昨天下午4点，浦东国际机场候机大厅内耿先生不停地抬手看表，他下午5点之前必须抵达深圳，但原定乘坐的上航12点20分的航班，到下午4点却还没能登机。而此时与耿先生一样焦急等待航班的还有200多名乘客。
“我们是去深圳办展会的，下午5点必须到达展厅布展，现在却连飞机还没上，明天的展会可怎么办？”耿先生向记者介绍，自己原定的是中午12点20分乘坐上航由上海飞往深圳
的FM371次航班，因飞机临时故障，航空公司通知乘客改乘下午2点25分同样上海飞往深圳的FM375次航班，可不巧FM375次航班的飞机又有机械故障，致使200多名乘客滞留机场。“到现在我们中午饭都还没吃，一直在候机大厅干着急。”
上海航空公司相关人员表示，FM371次航班发生机械故障后，上航方面立即采取措施，将FM371次航班的乘客并到了FM375次航班，而FM375次航班又碰巧发生机械故障，所以才造成飞机延误。随后，航空公司作出调整，更换了一架飞机，下午5点37分，FM375次航班从浦东机场起飞。
事情发生后，上航方面启动了赔偿预案，给FM371、FM375次航班的乘客发放了致歉信，乘客可凭此致歉信到上航办理赔偿事宜，致歉信上有不同的赔偿方案，乘客可根据自己的实际情况自主选择。
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