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　　记者昨日从昆明市五华区“城管快车”指挥中心获悉，“城管快车”热线启动一周来，已为昆明市民解决“烦心事”484起。

　　“城管快车”开通以来，中心工作人员以热情周到、文明礼貌的态度，对群众的投诉

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做到了件件有落实，事事有回音。据了解，“城管快车”每天24小时不间断地为群众服务，平均每天接受市民投诉达60多起。在市民的投诉问题中，涉及到城管范围的有100多件，还有道路管理、环卫问题、路灯不亮等。对这些市民碰到的“烦心事”，“城管快车”都快速出动，为群众一一解决。

　　方梓宇 张帜然（春城晚报）