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飞机故障延误9小时 东航提出赔偿每位乘客200元

http://www.sina.com.cn 2004年07月29日08:22 浙江在线

  昨日,原定于上午7点半从虹桥机场起飞的东航MU5045航班,因飞机故障直到下午4点49分才起飞,延误时间长达9个多小时。东航对此次飞机延误提出了相应的赔偿标准。

  打算前往昆明旅游的张小姐告诉记者,航班起飞时间是7点半,但一直等到8时许才得到通知,知道飞机有故障,需要等待。100多名候机的乘客一直等待在大厅,不知道何时才能登机。11点半左右,在机场工作人员安排下,乘客到虹港大酒店及三湘宾馆休息就餐,并继
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续等待登机时间。“我们24人是打算到了昆明后,晚上直接坐火车去大理的,火车票订好了,从海南来的两名朋友已经到了,我们现在却不知道什么时候才会起飞。”张小姐焦急地告诉记者。

  东航投诉部陈先生表示,该航班飞机属于云南航空公司,云南航空公司的机务代表与东航维修人员已经在加紧排障,但由于该飞机机型比较特殊,出于安全角度考虑及技术上的一些问题,排障时间比较长。

  下午2点25分,滞留宾馆的乘客们得知,飞机的机械故障已经排除。在乘客们登机前,东航启动了赔偿预案,提出了每人退还200元的补偿标准。

  下午4点49分,东航MU5045航班终于在虹桥机场起飞。来源:青年报


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