读者孙家祥问：我在红桥区“三防院”公共汽车站转乘634路发现，车来的不少，可是很少停下来让人上车，经常是车没停就开过去了，乘客们举钱打手势也没用，不知这是为什么，司机们这样开车符合他们的服务规范吗？

　　公交一公司答复：三防院站属我市公交路线并站比较集中的站点，由于进站的线路车多，造成进站不规范。我们分析，乘客在此候车时，由于有其它线路车辆停靠，该乘客向后

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走，但前方随进站随出站，造成同时进站的车辆继续向前行驶入站给乘客造成不便。对此我公司服票科和车队领导做出新的规定：今后并站车辆必须依次进站，规范停靠，方便乘客上下车，杜绝类似现象发生。

　　本报记者 张淑梅