昨日本报A4版刊登了一条消息，提到“蹭凉族”占了民生银行的自助银行，并且在内赤着大膊，吓得取款人不敢入内。“比这更过分的还有呢！”昨日有银行人士跟记者诉苦说：他们发现连遛狗的都进来了。然而，他们同时认为这是老问题，实在不好解决。
交通银行南京分行人士介绍，该行在南京自助银行比较多，共54个，几乎每到夏天都有各色“膀爷”进去乘凉。“我们也撵过，但哪里撵得动啊？我们前脚走，被撵走的‘蹭
凉族’后脚就又绕回来了。”中国银行省分行人士也苦恼，像他们冬天时还曾遇到过有馄饨摊子为取暖竟把摊点摆到了自助银行。工商银行省分行人士更哭笑不得地提到，最近，居然有市民径直带狗进了自助区，不为别的，就是为了让狗在那儿趴着！
那么究竟有无解决的办法？几家银行的负责人昨日一致告诉记者：很难。他们表示问题的关键在于：一，既然是24小时自助银行，就不可能再派几个人全天候地盯着，那样既不符合自助银行方便大家的设置初衷，也会增添不少成本。二，反正自助银行有摄像头，他们真干坏事准逃不掉，但如没干坏事便去撵，“蹭凉族”反而会投诉银行，容易产生纠纷。“就像暑假里不少孩子到书店去蹭凉、看书，就是不买，你还能撵他？”“其实我们用于监控的摄像头看得非常清晰。”一家银行人士指出，市民也应提高公众责任感及自我形象意识———像他们在监控系统前看到的，“蹭凉族”什么洋相都有。不过有一点可以肯定，银行毕竟是服务而非执法部门，就算真出现了蓄意的蹭凉一族，银行也不会因此特意关掉空调，而损害大部分持卡人的利益，甚至是银行自身的形象。该人士表示借此机会也想澄清一下，近来有不少消费者提出质疑，为何有时候在自助服务区办理业务会感觉到热，是不是想以此将“蹭凉族”挡之门外？“遇到这种情况，惟一的解释是，银行网点所属的片区要求限电，那最先减掉的当然会是一两组空调。”马燕 刘璞
