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《新马泰之旅骗你没商量》后续被宰游客将获补偿

http://www.sina.com.cn 2004年07月31日13:30 生活报

  本报30日讯本报发表《新马泰之旅骗你没商量》报道后,今日,省海外旅游总公司相关人员及游客曲先生等,共同来到省旅游局质检所,协商解决“新马泰之旅”存在的问题。省海外旅游总公司负责人表示,要对利益受到损害的游客进行补偿。

  据这次旅行团的随行导游张斌介绍,海外旅游市场的确存在外国导游宰客等问题。尽管当时已尽力进行协调,公司还额外支付费用更换了旅行社,但对游客的投诉绝不回避,将
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适当予以补偿,并在职工内部开展教育。

  省旅游局质检所张所长表示,尽管海外旅游市场存在一些问题,但作为国内知名旅游单位,必须从提高服务质量入手。切实为游客解决遇到的难题,促进旅游市场良性发展。

  哈尔滨海外旅游总公司的负责人看到本报相关报道后,对该公司的营业情况也进行了调查。他们向本报反映,尽管该公司并没有发生与报道有关的问题,但该公司会引以为戒,不断提高服务质量。(生活报)


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