七千五错存他人卡引来一场风波 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月01日11:25 沈阳晚报 | |||||||||
因一名客户的疏忽,将7500元汇款错存入石某银行卡中;银行没提前征求石某同意,将这笔钱“冻结”,从而引起了石某的质疑———储户资金安全是否有保障?半个月过去了,这7500元汇款何时能汇到真正的收款人手中?7月31日,记者对此事进行了采访。意外:账户多了7500元钱 7月8日下午5时,在皇姑区五一商店附近一家银行,一名客户匆忙之下把汇款的卡号填
次日上午,这名客户发现自己汇错款了,赶紧回到银行说明情况。他紧急查找收到汇款人的资料,得知此人叫石某,便立刻给他打电话,得知他正在外地联系业务,近期内赶不回来。 事后,据石某回忆:“当时我正在澳大利亚联系公司产品出口的业务,突然接到了银行的电话,说有7500元钱错汇到我的卡上了。银行希望我能回去处理此事,要不然,就冻结我的账户,以防万一。” 当时,石某远在国外,又需要这个银行卡进行转账,就没有同意银行对自己账户冻结的要求,他表示回去后就办理此事。质疑:“银行私自把钱转走了”7月27日,石某办完事回到沈阳就赶往银行,在查询账户时发现7月8日收到的意外存款,在7月9日就已经被取走了。银行人员告知:“这笔钱已经被银行‘冻结’了。”“未经过我的同意,银行怎么能擅自破解我的密码,把这笔钱给转走呢?我感到我的资金安全没有了保障!”石某对记者说。 29日,记者为此专门到这家银行找到相关负责人。对方告诉记者,银行并没有破解客户的密码,这笔钱银行并没有私自转走,而是把它转入银行账户中“冻结”,保证这笔资金的安全。现在需要石某的同意,才能把这笔钱转走。 7500元钱何时“归家” 对于石某的质疑,银行负责人告诉记者:“我们不会侵犯银行储户的利益,进行转账是经过层层审批同意,才转入银行账户中。我们都有相关的记录,不能随便挪用。储户个人设置的资料和密码,我们都不会破解,保障客户的权益。” 石某表示,这件事给银行和储户双方都造成麻烦,希望类似的事情以后不要再发生,以便使储户的资金安全能够有所保障。 目前,银行正在积极协商解决此事,并希望这7500元钱能够早日“归家”。本报记者唐葵阳实习生侯佳音记者电话:81060851 | |||||||||