我们是广州市体育东路体育西横街211、213号楼的50多户居民。今年2月，楼下102单元开了一间“鼎盛牛肉面店”，在未办任何报批手续、未领任何证照的情况下强行开业，自此噪声、废气严重干扰周围住户。

　　天河工商所在我们多次投诉下，于今年2月复了我们一份函，函中说：经查实，该店无照经营，投诉属实，已勒令该店停业整顿，但鉴于该店店主是少数民族，正在进行说服教育

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，并报上级处理。我们耐心等了两个多月，不见任何动静，又到该所询问处理情况。该所说，我们已将此事报告上级。

　　我们再找市工商局天河分局，分局说准备向区政府写报告，会同城管、环保、卫生等部门综合治理。此事还要与民族事务委员会协商。并说：“你们也可再向区民族事务委员会投诉。”

　　我们再找小区管理处反映情况，管理处说，小区管理处已改为小区服务中心，我们管不了，只能把你们的信转交有关部门。

　　我们找到天河南街城管中队，城管中队说，该业主已报规划局将住宅改为商业用房，我们管不了，你们去找工商局。

　　我们向天河区环保局反映情况。该局说，我们没有执法权。经办人答应尽快派人来调查。时至今日，一直没有音讯。

　　问题足足拖了半年，有关部门把皮球踢来踢去，谁都不去解决。一些业主无法长期忍受噪声、废气的煎熬，纷纷打电话给市长热线、工商部门的“12315”，并向市、区有关职能部门再次投诉，仍然没有任何结果。

　　与此同时，无证经营的“鼎盛牛肉面店”生意越做越大，晚上竟然将餐台摆到人行道上。

　　近两年，有些地方无照经营的问题越来越严重。据最近天河区环保局有关领导介绍，环保部门去年调查了天河区2104家餐馆食肆，其中就有1540家属于无照经营，另有1400家没有经过环保审批。我们所在的体育西横街，长约300多米，大大小小的餐馆、饮食店20多家，相当一部分是无照经营。而他们的旁边就是工商、城管等执法部门。

　　（何宜章）（蕥　嬉／编制）