【金陵晚报报道】万和热水器的“宣传单”与实物不符遭投诉，厂家因此赔了顾客200元。但让卖出该热水器的促销员倪燕十分委屈的是：这200元由她全部承担，从她的工资里扣了。
5月22日，一位姓孙的顾客到倪燕负责的柜台买燃气热水器。孙某一边听倪燕的介绍，一边看放置在柜台的万和热水器宣传折页。该宣传折页上介绍有一款热水器具有四季型火力
调节系统，孙某很满意就买了一台。没料到仅过一天，孙某就怒气冲冲的向他们投诉：买回家的热水器仅有冬夏型火力，不是宣传单说明的四季型火力。
经调查，孙某反映属实。原来，厂家生产时，液化气型上设有四季型火力系统，而管道煤气型上只有冬夏型火力系统。孙某家使用管道煤气，买的热水器自然只有冬夏型火力了。由于产品宣传单对此事只字未提，孙某认为这是虚假广告，侵犯了他的知情权，要求赔偿。厂家最终赔偿孙某200元。原本以为事情就这样解决了，可是让倪燕感到震惊的是，前两天自己领到的工资少了200元：这是产品宣传单上的错误，怎能把这200元赔偿金全部加在她头上呢？她一个月的基本工资就500元啊。倪燕还告诉记者，此前很多顾客都因为产品宣传单的错误，买错了热水器，那时促销员也被扣钱，但大都只有30元左右。
昨天下午，记者和倪燕来到万和热水器南京分公司。对于扣倪燕200元工资，该公司谭经理的解释是：这款热水器只有液化气机型是四季型火力，此事公司在促销员的培训会上一直强调，所有的促销员都应该知道。倪燕在促销时没向顾客说明，由此带来的损失当然该由她负责。
记者追问：产品宣传单没有将两种型号的区别讲明，造成很多顾客不知情下买错热水器，这算不算虚假广告？厂家为什么不修改宣传单呢？谭经理指着广告单上一行小字，“本折页产品图片仅供参考，万和公司保留更改产品设计与规格的权利。”广告没有问题，他们只会对促销员加强培训。实习生 黄霞 金陵晚报记者 钱建芬
(编辑 爱玲)
