博罗县罗某在龙门温泉度假村泡温泉时，突感胸闷、不舒服，后不治身亡，死者家属昨天将温泉经营者告上法庭，认为其对消费者未尽到安全保障义务，索赔各项人身损害赔偿金30.6458万元。龙门县法院昨天开庭审理此案，双方就罗某死因是否与泡温泉有关而展开激烈辩论，法庭最后进行调解，原告同意调解，但被告要求其放弃追究责任后才给一定补偿，双方没达成一致意见。法院将择日判决。

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事件回放

2003年11月8日下午3时30分许，罗某与一位朋友一起到龙门温泉，买票进门后在池里泡了约30分钟后，罗某感到身体不适，胸口发闷，遂上岸到度假区内的医疗室要求检查，值班医护人员怀疑罗某心脏病发作。医生在罗某要求下给其吸氧、服救心丹后，见病情缓解便放任其自行离开。但罗回浴室换衣服时病情突然加重，再次回医疗室求诊，医生急唤120，龙门医院医生随急救车来后，抢救半小时左右宣布罗某身亡。

　庭审三大焦点

被告是否尽到告知义务？

原告认为，温泉经营者没有尽到告知义务，因为罗某此前没有心脏病史，不知道自己患有心脏病。而被告的各项告示都非常简略、笼统，没有详细告知泡温泉的基本方法，碰到特殊情况应怎样处理等。罗某在泡温泉时出现身体不适，也未见有服务人员前来讲解或帮助。

被告辩称，在其经营广告上、在经营场所的入口处、验票处以及池区内主通道边，以及温泉池边都设有告示牌标志，禁止患有心脏病、高血压、低血压、甲亢的人进池泡浴，已经履行了告知义务。

　被告是否尽到救治义务？

原告称，被告设在度假区内的医疗室只有一名护士黄某，没有医生执业资格，且医疗室设施、药物缺乏。罗某前往求诊时，黄某不是主动为患者诊治，而是罗某自己提出要吸氧要救心丹等。罗某第二次走进医疗室时，一进去就躺在长凳子上，黄某给吓住了，赶紧打120叫急救车，过了近30分钟，龙门县人民医院的救护车及医护人士赶到后才予抢救。而这宝贵的30分钟内，如果医疗室有专业医护人员予以主动合理施救，罗某很可能现在还活着。因此，被告未尽到合理限度范围内的安全保障义务，是导致罗某死亡的又一原因。

被告答辩称，温泉医疗室的主要功能是为本身员工服务和预防顾客在温泉区内不小心跌伤的创伤处理，并非专业对外医疗机构，从罗某第一次到医疗室求助直至离开，答辩人已尽了安全保障的义务。在罗某再次走进医疗室时，工作人员打120并协助抢救，是尽了义务。

走出温泉区是否消费者？

在庭审中，被告方提出：罗某换好衣服走出温泉服务区到了总台营业厅后就不再是消费者了，其与温泉经营者的服务合同就结束了。故罗某洗完澡换好衣服出到营业厅，再发病后又从营业厅走进温泉区里的医疗室时，已不是温泉区的消费者了，温泉医疗室没有义务对其予以安全保障。原告方认为罗某发病是因泡温泉而起，病发有一个过程，不论他是在温泉区还是在营业大厅，只要还没有健康地离开龙门温泉度假村，服务合同就还继续生效。