少数旅行社设“陷阱” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月03日10:29 新晚报 | |||||||||
本报讯(记者张宏岩)盛夏时节,很多市民不惧酷暑计划行程出游。但有一些“小字号”旅行社“设圈”骗人,如何避开“旅游陷阱”成为人们关注的问题。 7月22日,市民王小姐按照媒体广告,在某旅行社门市部报名响水河二日游,没有签旅游合同。24日,王小姐等人乘车前往目的地时,司机不熟悉路程耽误了很长时间,接着导游不熟悉景点、饭菜质量差等问题让他们一行8人全都没了兴致。最令他们气愤的是,在行程
记者从省旅游质量监督管理所了解到,近日他们受理的旅游投诉呈上升趋势。我市的旅游投诉主要是游客物品丢失,服务标准降低,旅行社门市部虚假广告,个别旅行社违反合同等问题。省旅游质量监督所张所长告诉记者:“一些不具备接待能力的门市部假借总部之名接待游客,造成服务质量降低,引发市民投诉。”他提醒市民:旅游旺季参团旅游,最好选择正规的旅行社,并签订旅游合同。游客在旅游过程中合法权益受到损害,可以拨打投诉电话82324162。 | |||||||||