【南京日报报道】（通讯员　建胜　实习生　付晶　记者　殷骏）出国商务考察，却因签证问题滞留异国。愤怒的旅客回国后，状告机票代理商未尽告知义务。不久前，市中级法院作出终审判决，判令该代理商赔偿旅客2．9万余元。

　　签证失效滞留秘鲁

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　　2002年7月，本市栖霞山锌阳矿业有限公司派王先生等3名员工，赴加拿大和秘鲁进行矿业商务考察。为此，他们委托南京海熙航空服务中心购买到加拿大和秘鲁的国际机票。该中心人员极力向他们推荐从上海出发途经加拿大多伦多，再到秘鲁利马的联程往返机票，称此线路安全、方便且便宜。于是，王先生等3人以每套2．3万元的价格，购买了机票。

　　当年7月15日，他们飞赴加拿大和秘鲁进行商务考察。7月28日傍晚6点，在秘鲁考察结束后，他们赶到秘鲁利马机场，办理登机手续，准备乘当晚11点30分的飞机回国。这时，意想不到的事发生了，该机场工作人员通知他们，他们入境加拿大签的是一次有效签证，已不能再次入境加拿大。因此，他们所持的联程机票不能登机，也不能退票。

　　王先生一行顿时傻了眼。在机场方面坚持不让登机的情况下，他们只能沮丧地取回机票，返回利马当地的一家旅馆住下。

　　因当时正值秘鲁国庆放长假，加拿大驻该国的大使馆也在放假，王先生等人根本无法得到签证。在万般无奈之下，他们只能通过当地热心的华人朋友，重新购买回国机票。7月30日，在秘鲁滞留两天后，他们乘坐荷兰航空公司班机离开利马，转经阿姆斯特丹回国。

　　机票代理商被判赔钱

　　回国后，王先生等3人认为，“海熙航服”在没有如实告知加拿大过境签证制度的情况下，就推荐联程路线，使得他们被迫滞留异国。因此，当年11月，王先生等将该公司告上建邺区法院，要求对方道歉，并赔偿损失6599．83美元（折合人民币5．4581万元）。

　　而“海熙航服”却表示，导致这3人在利马不能登机的原因很多，如没有及时办理登机手续等，并不能确认就是签证问题造成的。不过，该公司无法向法院提供相反证据。

　　去年年底，建邺区法院经审理认为，我国公民出国尚不普遍，对相关国际签证知识较为缺乏。因此，作为代办票务的专业机构，“海熙航服”在推荐国际机票时，有责任告诉客户办理相应的签证手续。为此，判令该公司赔付2．1万余元。

　　不过，王先生等人和“海熙航服”均不服判决，都向市中级法院提起了上诉。市中院认为，“海熙航服”在接受代办机票的委托后，有义务提示应注意的事项。因签证问题不能登机造成的损失，王先生等人虽有一定责任，但“海熙航服”应负主要责任。为此，判令“海熙航服”赔付2．9万余元。

　　(编辑　思夕)