4日下午，北京大学心理咨询与治疗中心的心理治疗师方新接到德国朋友的电话，问她的孩子是否安全，她感到很蹊跷，一问，才知道北大第一医院幼儿园发生了惨案。方新受到极大震动。在接受记者电话采访时，她连连说：“对受害人来说，任何语言都是贫乏的。”
方新认为，过去对幼儿工作从业者的要求，更多的是身体方面的，比如没有传染病。但是和孩子打交道的人，心理健康更重要，因为幼儿园孩子最需要的是温暖、爱和关注。现
在一些幼儿园请孤寡老人看门，有些老人可能本身就不健康。除了应该对从业人员进行精神健康方面的筛查外，在竞争激烈、工作压力很大的社会现状下，定期的心理保健也很重要。
惨案已经发生了，人们现在应该做什么，能够做什么？
方新告诉记者，那些目睹血腥场面的孩子，会出现很多症状，比如做恶梦、易激惹，或者出现发呆、木僵的情况。也有的孩子可能会表现出和自己一点关系都没有，完全置身事外，没有情感上的卷入。
方新说，这种“分离”状态，是因为事情太恐怖了，孩子无意识地对内心恐惧进行压抑。父母需要知道，孩子的这些症状都是应激后的正常反应，也是孩子处理创伤的过程。父母最好请假，在家陪伴孩子。最初几天，父母要多把孩子搂在怀里，就好像他们还是小婴儿一样，因为这时孩子最需要的是感到安全。过些天，父母可以用孩子能够理解的语言编个故事：在一个动物园里有很多可爱的动物，有憨厚的大象、可爱的小白兔。有一天一只大灰狼闯进来，伤害了几只小白兔。大家都为小白兔感到难过。过了一些日子，动物园又恢复了平静，兔妈妈和大象联合起来，大灰狼再也不敢来了。
方新说，讲故事其实是给孩子一种心理暗示，让他们逐渐消除对人的恐惧，否则伤害会长久地影响孩子。当然，父母和老师需要在心理治疗师的帮助下，先来处理自己的恐惧和愤怒，这样才能更好地帮助孩子。
方新还建议，为了消除事件的影响，幼儿园的环境和设施也需要改变，增加一些软性和温暖的东西，比如鲜花。“但是更重要的，是要完善相关法律和管理措施，不能让孩子白白付出鲜血和生命”。（来源：中国青年报；作者：陆小娅）
