饭店员工“节目”多 要端盘子先来练操 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年08月06日09:57 生活报 | |||||||||
本报讯为提高员工们的服务热情,哈市各大饭店相继组织员工们进行体育锻炼。近日,记者在南岗、道里、道外、香坊等区的一些大饭店门前看到,酒店员工不但要做早操、午操,有些饭店甚至组织员工开展夜练。 选好苗
在学府路某饭店门前,每天8时30分许,三十余名服务员都要站在饭店门前的人行道上跳集体舞。记者发现,有的员工跳舞较认真,有的则是做样子。领班站在一旁监督,对一些店员的应景动作也不细究,做完两遍就“回府”。 据该酒店前台经理说,每天早晨、午间都会组织员工进行体育锻炼,其实只有一个目的,为单位创造更大的经济效益。对于那些应景的员工,该经理解释说,不必强求那些“偷懒者的步调一致”,因为员工做操时的精神面貌,其实就是他们工作热情的体现,就是服务质量的一个参照。饮食业虽不能说是“大浪淘沙”,但从业人员的流动性也在50%%以上,心里长草的服务员,平时做操时就能看出端倪。 练走位 在西大直街、中山路、经纬街的一些饭店,服务员的清晨活动则是做操。 1日上午,记者在南岗区凭空街附近的某饭店门前看到,40余名服务员正在做第九套广播体操。领队的一位小伙子说,他们的店是家饺子店,上菜端饺子讲究个走位的问题。做早操既锻炼了员工的身体,也规范了他们的举止。做早操以来,服务员将饺子汤洒在顾客身上的事件明显减少。这位领队还说,为了防止员工们下午时犯困,他们在14时到15时还会组织一次午操,做两遍第九套广播体操,大家都精神了。 增耐力 当好饭店服务员其实并不容易,在饭店里满堂转要耗费很多体力。服务员身体强健,保证12小时内精神饱满,这是饭店老板所期待的。但是,培养一名懂业务的服务员需要一定时间,而饮食业人员流动性大,为了让新来的服务员能马上端好盘子,心细的店主就利用体育锻炼对服务员进行体能培训。 每天8时左右,哈市街头流动着统一着装的服务员,做体操、练跑步,不管春夏秋冬,他们的步伐不会停歇,成了一道晨练的风景。(生活报) | |||||||||