佰人王81根串串香寒了消费者的心 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月07日02:04 三秦都市报 | |||||||||
本报讯 (记者 唐朝实习生张铭)吃了119串串串香,店家却按200串收费。而更让消费者寒心的,是店家对此表现出的生冷和无所谓的态度。 8月5日21:45,记者接了一位李先生的投诉,称其在光华路的四川佰人王串串香店遭遇了消费欺诈,吃了119串,店家却按200串结算,为此僵持了两个多小时得不到解决。
22:05记者赶到了“佰人王”。据李先生称,他和两位朋友于两小时前高高兴兴地来到“佰人王”吃饭,没想到20时左右,他们一共消费了119根麻辣串,每根0.2元,而店家却收40元。以前他们从不核账,今天感觉太离谱了,一数就错。更让他们寒心的是,对此服务员起初依然坚持说是119对,不是119根,而该店有关负责人也表现出一副无所谓的态度,并称“我们不怕你投诉,你们就是把媒体找来,我们也是当作免费宣传。”就这样,双方僵持了近两个小时。 面对记者,服务员开始矢口否认曾报过119对,但记者质询该店给李先生的结账单时(结账单上显示的“签子荤素0.2元40”),该店有关负责人没能作出合理的解释,确认了实际消费数为119根,承认是他们结错了账,并以“免单”向消费者表示歉意。在记者的协调下,李先生和他的两位朋友对此结果表示接受。 处理完此事后,李先生一再对记者表示:不是为了这十几元钱,是为了争口气,讨个说法。希望广大消费者在消费结账时注意核对,以免被店家“错收”。 针对这起“佰人王”消费纠纷事件,本报法律顾问徐练民先生表示,这是一种典型的消费欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“佰人王”应当向李先生加倍赔偿,即赔偿162根麻辣串32.4元。 | |||||||||