【金陵晚报报道】黄金周出行想了解客票信息、车辆行驶途中突然抛锚、搬家怎么找搬家公司……9月26日以后，市民遇到交通“障碍”只需拨打一个专门的交通热线，一切问题均可以迎刃而解。这是记者昨天从南京市交通局服务热线课题组获知的信息。

　　交通热线包括五大功能

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　　“南京交通现在除了海事部门有‘12395’的水上救助服务电话以外，其他专门的热线服务基本还是处于一个空白。”交通热线课题组一位专家告诉记者，现在类似于110报警系统的交通服务热线，南京已经进入了倒计时阶段，预计到9月26日赶在“十一”黄金周之前将投入运行。记者了解到，根据交通服务热线系统功能的定位，目前市交通局主要定位在咨询服务（客票信息、搬家信息、天气信息等）、服务机构（相关部门的查询）、投诉建议、车辆抢修（提供维修企业服务）、系统管理这5个功能。

　　类似于成都的“962999”

　　专家介绍，成都的交通服务热线是962999，非常便于市民记忆，市民可以通过这个电话24小时查询各条高速公路路况、当日的交通气象信息以及市内各大车站班线、班次等，南京的交通服务热线号码正在和电信部门协商，一定是一个方便记忆的号码。

　　交通110“大平台”呼之欲出

　　日前，南京市交通局向市民公开征集“民间偏方”治理城市交通疑难杂症（本报曾作连续报道）。市民张沐阳提出了城市交通多头管理导致效率较差的点子，他建议设立统一的交通管理中心，吸引交警、出租行业、公交公司、城建规划部门共同参与，实现交通指挥现代化、管理数字化、信息网络化、办公自动化，争取建立智能交通管理系统。

　　对此，课题组专家表示，下一步这个服务热线打造之后，和交通相关的部门完全可以积极介入，共同打造一个“大平台”，以通过该热线让市民查询到公交车的换乘、高速公路是否有雾或关闭、城市内部哪些路段堵车等适时动态信息，以及GPS安全调度监控系统的应用等。通讯员　吴胜华　金陵晚报记者　尹晓波　实习生　左中荣

　　(编辑　晨光)