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针对医院陪护工多为"保姆"转行 病人家属期待"专业化"

http://www.sina.com.cn 2004年08月10日15:18 青岛新闻网

  “一人住院,全家受累”是住院病人家属的切身感受。一旦患了重病需要住院,他们离不开照料、陪护,而目前的医疗环境及条件下,陪护基本由家属承担,而忙于工作、学习的家人很难抽身。随之,医院“陪护工”基于此需求而兴起。但由于目前岛城的医院陪护工多由家庭“保姆”转行来的,没有经过专业的医院护理培训,在病人护理方面不是很专业,再加上价格无序竞争、一人护理多家,服务质量不高等诸方面问题随之而来。

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  护工雇主起纠纷

  日前,东部某医院的陪护工小魏来到本报读者接待室,反映雇主拖欠工资。据他讲,事先和雇主谈好,每天工资30元,每周结算一次。开始时向雇主要了150元钱,而到了一个星期结束的时候,雇主并没有如期给他支付其余60元工资。小魏在接着干了两天半之后,向雇主提出不干了,并要求雇主结算4天半的工资总共135元。结果工钱并没讨到手。

  记者随即联系到了小魏的雇主———一位王姓病人的家属,该家属告诉记者,并不是她不愿意给小魏工资,而是小魏工作太没有责任心,经常借故不参与陪护,更让她难以接受的是,为了多赚钱,当病房里住进一位新的病人时,他甚至向她提出同时陪护两个病号,“这么不负责,就知道赚钱要钱,万一病人有个闪失怎么办?”据医护人员介绍:“医院有些护工责任心不强,护理水平不高,医院也不放心。”而记者了解到,因为类似陪护质量不高导致的纠纷还有不少。

  需求量大专业性低

  据介绍,陪护工是介于护士与病人亲属之间的角色,其主要任务,一是协助护士监护病人输液、打针、吃药;二是护理病人吃、喝、拉、睡;三是帮助病人康复,翻身、按摩、起坐、行走等。但据了解,目前岛城的医院陪护工大多来自农村或下岗职工,年龄二十至五十岁不等。他们多是照料生活起居的保姆出身。

  “爱心大姐”服务社的高女士介绍,目前岛城对于医疗护工的需求不小,“爱心大姐”每个月就输出60—70人。但服务社目前没有专门的医疗陪护培训,多数护工实际上只接受过家政培训。而记者了解到,需要专业陪护的病人大多为久病的患者,特别是骨科、呼吸科、神经外科的病人因生活护理量相对较大,且又是易发护理并发症的病人,因此需要专业陪护的比较多,但“保姆”出身的他们很难保证能够胜任专业性较强的医疗陪护工作。

  陪护市场无序竞争

  据了解,目前岛城陪护工的收费还没有统一标准,一般的医院陪护工白天干满10小时,每小时收费2元,而24小时陪护收费30-40元。但由于护工竞争比较激烈,有的护工同时干二三份活,收费有时降到每天15元。目前,护工的费用多由病人家属和陪护工私下协商,没有统一的规定或管理,陪护工市场上出现一种无序竞争状态。

  期待专业陪护队伍

  记者在采访中了解到,虽然护工护理水平难达到照顾病人的要求,但由于缺乏专业护工,雇用“保姆”护工也是无奈之举。很多雇主说,目前他们十分期待专业陪护队伍的出现,建议卫生部门对陪护人员进行统一培训、学习基本的生活护理技能及与病人和病人家属的沟通技巧、体检、核发上岗证、制定服务范围和收费标准等。这样,一旦病人需要专业陪护服务时,就可以直接与专管人员联系,专管人员可以给予安排。记者王建军实习生曹成刚


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