旅行社港澳游搞歧视? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月12日05:29 四川新闻网-成都晚报 | |||||||||
四川新闻网-成都晚报讯 本报记者蒋冰实习生陈昌君 市民曾女士向本报热线反映,她一家人本打算去港澳耍一回,但旅行社却告知她,老人和孩子都要多交300元-600元的“附加费”。接到投诉后,记者对本市的旅行社进行了调
昨日下午,记者佯装准备出游的市民对本市的几家旅行社进行了暗访。在红星路口的某旅行社门市部,记者称要带全家老小参加港澳游,工作人员表示,老人和孩子要额外收取每人300元的“附加费”。 本市某旅行社一位不愿透露姓名的知情人士告诉记者,港澳游基本上属于购物团队,而旅行社的利润几乎都是从购物回扣中提取,由于老人购物很谨慎,而孩子又没有自主权,都无油水可捞,所以就要多收费。这位知情人还透露,“附加费”都是地接社要求收取的。 在旅游时,如果老人交了附加费又购物了,怎么办?某旅行社的工作人员告诉记者:“如果老人购物了,这笔钱也不会退。”另一家旅行社说:“那就忍住不要购物就是了!” 成都市旅游局质量规范管理处的有关负责人告诉记者,旅行社收取“附加费”的行为是没有任何依据的,属于违规行为。 | |||||||||