市信访局将每年两次甄选主要问题，包案领导不定期约访群众代表，通报解决结果

　　本报讯记者闫修彦，实习生黄敏报道：广州市政府近日制定并执行《信访包案领导约访群众实施方案(试行)》，根据《方案》，群众反复信访的难题将由政府领导包案负责研究解决，并不定期约访信访代表通报结果。

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　　《方案》规定，信访局将分别在每年1月、7月对群众重复反映的主要信访问题进行甄选，经审核和批示后交由市政府领导分别包案负责解决。

　　这些问题包括对党和国家的文件实施后的反映，对涉及群众生产生活的重大决策和全局性工作等重大问题的意见、建议，群众反复信访、需由市领导包案研究解决的信访问题。

　　在问题解决或有初步解决方案时，包案领导将不定期约访群众代表，向他们通报解决结果或听取群众意见。约访领导包括市长、副市长以及受市长、副市长委托的秘书长、副秘书长及有关部门负责人。

　　根据《方案》，约访事项一般应在30日内办结，情况复杂的力争90日内办结，最后办理结果还应及时答复信访人。（子琦／编制）