网上购物发展迅速据有关调查数据显示，目前国内的网上商店已从最初的几家增长到600多家，网上购物的网民数量增加了数十倍；商品数量更是呈几何级的增长。无锡邮政局速递业务局的蒋小姐说，他们的ＥＭＳ全球邮政特快专递负责一些网上购物的送货业务，每年以50％的速度增长，今年年初的时候，业务量还只有30万元，到上个月就达到60万元，而目前已经是80－100万元。

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　　网上购物青年居多据了解，热衷于网上购物的人群以年轻人居多，且经济条件以中等水平为主。在现阶段，网上购物仍然是属于引领时尚的举动，而年轻人对此有比较多的喜好。同时，操作网上购物必须是上网人群，但在我国高收入、高消费的人群未必是上网人群。蒋小姐说，网上购物不仅出现在城市，在锡城周边地区的农村乡镇，网上购物的量就差不多占了一半。购物的品种包含了图书、服装、手饰等应有尽有。价格也从三四百元到二三千元不等。

　　网上诚信谁来保证市民郁小姐最近尝试了一下网上购物，不料却出师不利。钱付出去了，所订的数码相机却没有收到。

　　有着几十次网上购物经验的丁小姐说，付款不到货的情况她虽然没有碰到过，但在购物中也有过多次的不愉快。有一次，丁小姐在网上看中了一款价格低于市场价的手机，网上多次“交谈”后，丁小姐将钱款以信用卡划帐的形式付到了对方帐户，几天后，丁小姐收到了寄来的手机，使用后却发现手机质量存在明显的问题。网上交涉后，对方承认给的是水货。后来丁小姐再贴钱才换了另一款手机。还有一次，丁小姐买了一套化妆品，钱付出一周后，迟迟不见货到。几次催问，没有消息，丁小姐说要投诉后才收到了货。

　　蒋小姐说，像易趣等一些购物网站上都允许个人自己注册商铺，她和朋友就都在上面进行了注册。

　　有时候看到有人把二手货拿上去卖，她也就想把自己不喜欢的东西拿上去推销。蒋小姐说，这里面就有一个诚信监督的问题，如果明明是用过的东西，却以新货挂牌，也无人来鉴别。只有等买的人上当了，才能对这个卖家的信誉度打折。

　　网上服务还不到位一些网上购物者反映，由于无法直接看到货品，而网站上的资料又不够详细，使消费者缺乏直观的认识，对于商品的质量难以信任，制约着人们的购买。此外，一些网站的支付、配送、服务等都存在着不到家的问题，如网上购配送速度无法保证、网上商店对定单回应速度参差不齐、发票缺失现象严重等，都有待改进。

　　网上购物注意些啥了解零售价格。网上物品虽说相对便宜，但也不是绝对。所以，上网采购前，最好先了解一下零售价格。货比三家，虽说比较老套，但仍然是找到折扣优惠最直接的方法。

　　注意商品后的费用。算总价时，别忘了运送和处理的费用。选择信誉度高的快递方式。（小戴贾蓉蓉牘