挂号信可否直接送上楼(图)

http://www.sina.com.cn 2004年08月15日15:49 金羊网-羊城晚报

　　住户收信麻烦生怨气，邮局表示人力有限不可能每一封都当面送达

　　本报讯记者尹安学，通讯员郑创彬、吉小江摄影报道：广州杨箕村某小区7楼的杨先生最近有点烦———家里几乎24小时都有人在家，但邮递员就是不把挂号信当面送达，小区物业管理人员也不给他收信，他只好自己到邮局去取。

　　杨先生告诉记者，最近一段时间，经常有朋友给他寄挂号信，但挂号信经常没有送到自己住在7楼的家里。每次他都需要拿着邮局开出的领取邮件通知单到五羊?邮局领取。让杨先生气愤的是，每一次到邮局领取挂号信时，他都发现信封上贴着好几张“收件人外出”字样的《再投邮件批条》。杨先生说，自己家里24小时都有人在。

图：杨先生多封挂号信被贴上再投批条

　　广州市邮局有关人士向杨先生解释，邮局对挂号信一般是尽量送上门，但由于城区改造，小区越来越多，邮局人力有限，不可能每一封挂号信都能当面送达，因此邮递员对于二楼以上住房，先按门铃，收件人下楼取，在确认家里没人后才发出“通知便条”，由用户到指定局所领取。至于杨先生反映的家里几乎24小时有人却收到“收件人外出”字样的批条一事，邮局将进一步跟进调查。

　　记者了解到，《国内邮件处理规则》规定：“寄各单位的公私邮件（包括同一幢楼或一个院内多个单位的），不分城市和乡村一律投交楼的地面层或大院入口处的传达室、收发室或者指定接收邮件的人员；住宅楼房

　　的平常邮件和报刊，一律投递到每一单元地面层楼梯口信报箱，实行插箱投递；住宅楼地面层的给据邮件应直接投递，二层楼及以上的可投‘通知便条’由用户到指定局所领取。”

　　杨先生说，自己每个月都会收到10多封挂号信，邮局离住所较远，每次都跑邮局不是办法。杨先生想到了所在小区的物业管理处，想由管理处出面，代领挂号信，免去跑邮局之苦。

　　小区物业管理公司是否能代业主领取挂号信？杨先生所在楼盘物业管理处负责人透露，公司与业主委员会签有物业管理公约，只规定了物业公司应做到保洁服务、保安服务、绿化管理、消防管理、车辆管理、装修管理、代收代缴水电费、档案资料管理的服务，对于小区内挂号信及汇款单却未做任何规定，公司人员有限，日常工作繁忙，没有时间考虑帮业主解决收挂号信之类的问题。同时，物业管理公司也怕承担责任，如果弄丢业主的挂号信，后果不堪设想，所以公司认为对挂号信的投递和领取不便介入。

　　广州市物业管理协会有关人士告诉记者，物业公司应该以业主和住户至上、服务第一为宗旨，坚持方便业主和住户的原则，在邮局无法上门的情况下，业主可以和物业公司约定，增加寄存挂号信等项目的服务。

　　（紫／编制）

	法拉利版奥林巴斯	伊利6次入选50强
	雅典快讯新浪无线	展示时尚,飞扬青春