今年8月1日，《城市流浪乞讨人员救助管理办法》实施满一年。据统计，截至目前，我市各救助站施救的人员已经超过1.3万。仅市救助站，就对3212名求助者实施了救助。形形色色的求助者也给救助带来形形色色的难题。甄别对象“察言观色”

　　去年12月30日，一名自称“卞崇跃”的男子来到市救助站要求救助。他声称现金和身份证被人偷走，希望救助站提供一张前往湖南的火车票。

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　　救助站工作人员发现，卞某所提供的家庭住址根本不存在。在铁的事实面前，卞某说出了真相——原来，他只是想到救助站骗一张火车票。

　　更让人称奇的是，救助站工作人员在卞某身上发现了183张火车票，其中大多数盖有各地救助站印章，时间跨度一年有余，地点遍及全国。还有一本日记，上面详细记录了这一年多来他所走过的地方、如何骗取救助站信任以及旅游感想。

　　据市民政局分管救助工作的人士透露，一年来，接受救助的1.3万余求助者中，真正需要救助的对象不足一成。因此，甄别求助者是否“符合条件”就显得尤为重要。“经过这一年的锻炼，我们都学会了‘察言观色’”市救助站接待室一位工作人员笑称，对于前往求助者，他们需要通过听其说法、和其面谈以及诸如来者口音、装扮等细节，判断其是否属于救助对象。救助对象“千奇百怪”

　　今年元月，就在市救助站忙着为受助人员准备车票、帮助他们回家过节时，四川省达川受助者邓某却忙着将救助站的棉被塞进背包，被工作人员发现后，他竟称：“反正救助站是国家的，我家缺被子，国家就应该给。”

　　还有让人跌眼镜的——一位张姓开县人，带着9岁的儿子到市救助站求助要求回家。工作人员第二天即为其买好车票。收拾好东西后，张某敲开办公室大门：“我不会就这样走了吧？你们是不是应该给我个纪念品。”除此之外，有的上访户也将救助站当作“免费驿站”。特殊对象“寻路无门”

　　今年7月27日下午，酷热高温下，市救助站工作人员发现一名大小便失禁，生命垂危的老太太躺在救助站附近路边。目击者证实：下午3点50左右，老太太被一辆面包车运来放在救助站门口。

　　同年4月15日，一对智障兄弟被人扔到市救助站门口，送人者悄然离去。

　　对于“丢人”事件，市救助站笑称已经“习以为常”。一般人还好说，但无民事行为能力或者无完全民事行为能力的求助者，让救助站伤透脑筋——因为无法查找其家庭所在地，带给救助站极大的压力和负担。

　　让救助站稍感欣慰的是，我市的救助制度正在逐步完善。民政部门透露，对于救助站的难题，有关部门将于近日召开相关会议，探讨解决之道。记者涂静 实习生 苏丹网络编辑：甘健