取款机“吐纸”难解决 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月16日14:19 新晚报 | |||||||||
本报讯(记者闻礼莉)本报报道一用户取款时取款机“吐纸”一事,20多天过后,当事人仍没有取到存款,银行工作人员自掏腰包垫付了他的损失。 据孙某介绍,7月18日,他取款时取款机吐出纸条扣掉他的存款,之后他多次到中国银行黑龙江支行及所属分理处查询。7月25日,中行黑龙江支行一位科长自掏腰包垫付给孙某50元钱,让他先解决暂时困难。到12日20多天过去,孙某到银行查询仍然没有结果,中行开
13日,开发区支行马女士告诉记者,取款机卡钱是机械故障,恢复这笔支出款,需要银联公司通过北京中国银行总行调账,再将钱款拨到省属银行、市行、支行分理处,运作过程复杂,因此需要20到30天时间。她还说,系统掉线出现机械故障时有发生,而银行网络是全国性的,查询款项很费时间,希望用户理解。 | |||||||||