问：各级行政机关直接办理的信访事项应当在多长时间内办理完毕？

　　答：各级行政机关直接办理的信访事项应当在30日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人；情况复杂的，时限可以适当延长。

　　问：各级行政机关对交办的信访事项，应当在多长时间内办理完毕？

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　　答：各级行政机关对交办的信访事项，应当自收到之日起90日内办结，并将办理结果报告交办机关；不能按期办结的，应当向交办机关说明情况。交办机关认为对交办的信访事项处理不当的，可以要求办理机关重新处理。