本报讯取款机意外吞钱，查个结果要等3个月。昨晚22时，遭遇此事的上海客人陈先生十分郁闷：“为了查出100元的下落，我如果在重庆干耗3个月，那成本也太高了！银行是不是也该提高效率呢？”

　　昨晚21时15分，陈先生在南坪建设银行自动取款机上取款100元，却只见取款单，不见钱出来。陈立即联系建设银行客户服务中心，对方回复，因陈是异地卡，要查清100元下落

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，需要3个月时间。陈生气地说：“类似情况在外地只需一周，为何重庆需要3个月？”

　　建行客户服务中心16号接线员告诉记者，由于陈先生使用的是上海浦东发展银行的银联卡，出现取款故障后，按银联卡查询程序，需由开户行浦发行向重庆建行发出故障查询，再由中行下属银联公司进行银行调账，查出结果。如果不顺利，是需要3个月。（记者范永松实习生 戴祥国）网络编辑：甘健