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衣服一水就色花鉴定费用该谁拿

http://www.sina.com.cn 2004年08月18日06:31 大连日报

  本报讯(焦桂菊衣庆涛记者杨晶)价值342元的T恤洗了一水就出现色花,消费者到消协投诉后,经过质量检测部门的检测并非质量问题,而是消费者洗涤不当造成的,消费者最终承担了检测费用。昨天,沙区消协首次利用新的《辽宁省消费者权益规定》调解了一起商品质量纠纷。

  消费者杨先生8月1日在某品牌专柜购买了女T恤一件,3日后他到消协投诉衣服洗涤后
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色花。消协接到投诉后告诉消费者,衣服出现色花是质量问题还是洗涤问题需要经过质检部门检测。8月17日,市产品质量检测中心的鉴定结果是“待洗涤的样品在常温条件下,用常温水、奥妙透明皂洗涤后,悬挂晾干无色花”。根据鉴定结果,证明衣服不是质量问题,而是消费者洗涤方法不当造成的。按照规定,相关费用由消费者承担,即进行检测的新衣服342元、检测费200元,合计542元。

  记者在采访中了解到,新的《辽宁省消费者权益规定》和原来的规定有所不同。一是“无因退货”不在规定之内;二是范围扩大了,涉及的面比较广,比如网上购物、电话直销、医疗、保险、房地产等等;三是检验鉴定费,由过去“消费者先行垫付”改为“由经营者先行垫付”;四是经营者的义务由原来的10条扩大为25条。消协提醒消费者,购物一定要到正规商家去购买,这样可以使消费者购买的商品或者接受服务能够得到质量保证,购物时索取发货票是你维权的一个重要保证,如果出现了纠纷应立即到消协或工商所投诉。


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