【本报讯】（深圳商报记者魏守伦徐恬）第二届深圳市创建顾客满意服务明星活动昨天正式启动，整个活动将历时4个月，最终评选出一批深圳市顾客满意服务明星、明星班组、深圳市顾客满意杰出管理者、深圳市顾客满意服务明星单位。

　　深圳市创建顾客满意服务明星活动由市总工会、团市委、市质量协会和市企业联合会共同组织开展。活动采取企业自主申报和各区工会、共青团组织、质量协会、行业协会推荐

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相结合的方式。在今年的活动管理办法中，还增加了申报企业须进行第三方顾客满意度测评工作的要求，并将其测评结果作为主要评审依据，使评审内容可定量测量。

　　作者:深圳商报记者魏守伦徐恬