荆楚网消息（湖北日报）记者陶忠辉、通讯员张镝、付鸿竹报道：昨日，武汉市工商局发布今年第2号“消费投诉排行榜”，许多品牌榜上有名。

　　市工商局12315指挥中心统计显示，6月中旬至8月中旬共受理空调类投诉570件，涉及30个品牌。其中位居前列的美的、海尔等五大品牌占总投诉量的57%。

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　　据了解，消费者空调投诉主要集中在：一是出现故障时，得不到及时维修；二是维修后不出具维修单，使符合退换条件的空调因缺乏维修记录而无法退换；三是空调认定为质量问题后，却不按“三包”规定进行处理。

　　市工商局消费者权益保护处认为，出现上述情况的原因在于：今夏空调销售火爆，许多厂家在空调安装工配备方面捉襟见肘，难以满足市场需求。而一些卖场与厂家售后衔接不及时，也致使服务滞后。