本报讯 “一些商家实在太不讲信誉了。”近日，石狮读者陈先生向本报记者投诉。
今年4月份，在泉州市电脑城的某商场销售员的介绍下，陈先生购买了一部价值人民币850元整的某品牌MP3播放器。使用两天后，MP3就不能开机了。他再次前往泉州找到该商场的销售员。销售员对MP3检查一番后说修好了，并承诺如再发生同样的问题，将退还或更换商品。谁知两天后，MP3又出现了相同的毛病。陈先生觉得再也不能相信销售员了，决定直接
跟泉州电脑城的商场交涉。
昨日下午1点，记者随陈先生来到泉州电脑城的该商场，发现其由四五个店面组成，店门上方还有某品牌科技（泉州）商场的字样。有很多员工正在商场里面紧张地工作着。此时，介绍陈先生买MP3的销售员，也正在“热情”地向其他顾客推销商品。
当陈先生询问如何处理该MP3时，销售员又开始找借口推脱当初许下的诺言。磨蹭了快两个钟头后，陈先生提出见商场老板的要求。可是商场老板也是找各种理由推脱。为了保护自己的权利，陈先生向商场老板要MP3厂家的联系方式。商场老板这才同意给厂家打电话。在电话里和厂家经过一番交涉后，厂家向陈先生表示歉意，并同意陈先生换购同一品牌的任何一款MP3或者退回MP3。如若退货，必须是先把陈先生的MP3寄往厂家，等厂家把这一款型号的MP3寄还了商场，才能实现厂家的诺言。后经陈先生一再要求，商场老板才同意让陈先生留下“保险金”，由商场帮陈先生将MP3寄往厂家，但却不能更换或退还MP3了。
商家失信，让陈先生尝到了奔波两地的苦恼。消费者一旦遇到此类情况，应当及时向消费当地的工商部门投诉，同时，一定要保存好凭证。（实习记者李铭荣）
