本报讯（记者　华杉）昨日，遭遇收取“筷子费”的消费者朱先生，向西安市工商局消费者权益保护处投诉了老成都火锅店。朱先生称，8月19日晚，他请朋友吃饭，结果朋友发现了账单钱数不对。得知多出的钱是所谓的“筷子费”，朱先生和朋友都感到不可思议。在西安生活了20多年，在很多饭店都吃过饭，朱先生从未听说过有这样一种收费。

　　朱先生讲，因为吃的是火锅，消费者要点什么菜可以在店方提供的菜单上画勾，餐具

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费在菜单上专门有一栏。但当晚老成都火锅店服务员给他们上筷子时，并没有说要收费，他们也没有在菜单上画勾，单从这点就能看出，“筷子要收钱，我们根本就不知情”。朱先生认为，老成都火锅店筷子收费没有提前告知，这种做法就是欺骗消费者。

　　昨日下午，朱先生写好一份投诉材料，送交西安市工商局消费者权益保护处，要求老成都火锅店赔礼道歉，并退还多收的钱。西安市工商局消保处已接受朱先生的投诉，表示尽快调查此事。

　　工商表态