眼下，当你拨通某个咨询电话后，是一段非听不可的广告，之后才开始提示音服务。对这种被迫接受广告的行为，很多市民表示强烈不满。8月20日，记者对此进行了采访。

　　电话广告喋喋不休

　　据众多读者反映，在声讯电话中夹杂广告，目前已不是少数。记者按照读者提供的信

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息，拨打了几个声讯电话，几乎都“直播”各种广告。内容短的有“××酒店向您问好！”，“第×届××会欢迎您”等，时间大概三五秒；长的有某美容产品、寻医问药咨询等，时间常在半分钟以上。

　　听广告是否被收费？———广告前没有任何提示！记者在采访中了解到，有的电话明确自人工应答起收费，广告是免费听。但大多数读者认为，虽然不收费，自己却被动听不需要的广告，感觉很不舒服；另一方面，少数问讯电话是付费的，令消费者疾呼上当。

　　收费与否鱼目混珠

　　当日，从事广告业的许某对记者说，声讯电话广告是近两年新兴的投放途径，比起传统的电视和报纸媒体来说，这种媒介虽然受众相对少，但价格却便宜很多，而且随着现在市民活动频繁，咨询成了市民出行、办事的一个必需途径，所以受众人数也在不断上升。

　　据介绍，一般来说，广告投放选择在接通人工服务之前的一段时间，这样打进来的电话有的是免费收听的。只要你知道接下来按何键可以拨到需要咨询的线台，可以中断收听广告。但除非客户非常熟悉咨询“路数”，否则至少要听完一遍广告后，才知道怎样进入服务程序。

　　不过，许某还指出，有一些问讯电话插播的广告其实是付费的，这些费用当然是用户掏。但用户即使多掏了钱，也没几个人愿意为块儿八毛再折腾投诉，所以大多选择了忍耐。这些费用积累起来不是小数目。强行广告属“霸王”

　　电信部门相关人士接受记者采访时称，一些“9”字头咨询电话广告是使用单位自己设置的，单位申请到了号码，就有设置的权利和能力。只要用户拨通电话，广告占用通话时间，电信局就开始按时间计费，目前并无办法对计费进行管理。

　　法律界人士认为，如果发生听广告用户进行付费的话，显而易见有欺骗消费者嫌疑。即使用户听广告不花钱，但是用户的时间也是钱，且问讯电话的广告收益建立在牺牲用户的时间上，已经违反了商业交易公平、诚信原则。在国外，如果要让别人接受广告，首先要征求用户意见，其次要赠送一些小礼品或者积分。国内法律在这方面没有明确的规定，“霸王广告”是单方强加给用户的，用户没法选择，这实际上是侵害了消费者权益。本报记者唐葵阳实习生侯佳音

　　记者电话：81060851