“啤酒喝出渣”消费者索赔 厂家辨称是“讹诈” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月22日12:24 郑州晚报 | |||||||||
河南报业网讯:(记者 郭秋成 通讯员 李增富) 今年7月4日,中牟县县城的张先生喝汴京啤酒时,在酒瓶里发现了大量沉渣,因索赔问题至今没有和厂家达成协议。昨日上午,不满意厂家服务态度的张先生和饭店梁老板将此事投诉到了当地工商部门。 据张先生讲,今年7月4日,他和几位朋友在中牟县中心市场一个饭店喝酒,结果发现杯中不时有沉淀物。饭店梁老板拿起没有打开的3瓶汴京啤酒一看,其中一瓶中有明显的沉
杨先生称,啤酒里的沉渣很可能是个别回收来的啤酒瓶没有清洗干净留下的,此事发生后,他们曾多次和张先生协商,但张先生开口就要5000元,他们感觉对方有“讹诈”嫌疑,希望张先生能减少索赔额,双方协商解决此事。 昨日上午,在协商无果的情况下,张先生和梁老板将此事投诉到了中牟县工商局。据处理此事的工商人员介绍,此事事实明确,按照消法相关规定,厂家应当对梁老板和张先生作出适当赔偿;但张先生以身体不适要求厂家作出较大数额赔偿,必须有相关证据。由于张先生没有提供出相关医疗证明,工商部门仅受理了啤酒中有沉渣及对饭店造成损失部分的投诉。目前,案件仍在进一步处理中。 | |||||||||