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　　昨日上午9时，大理白族自治州人民医院的高牧先生与妻子李淑静兴冲冲地带着正在太原广播电影电视学院上学的女儿高扬到大理火车站购买9月1日从昆明到北京的火车票，然而，令他们一家人意想不到的事还是发生了。

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　　现象 为买返校票伤透脑筋

　　几天前，高牧先生曾到大理火车站打探过，售票员告诉他可以提前10天买票。当高牧先生排了半个多小时的长队，将钱和学生证递进售票窗口时，售票员却说：“没有昆明到省外的票。”高牧仿佛被从头到脚泼了一盆凉水，“怎么回事，寒假的时候不是已经买过一次了吗？”为了搞清情况，高牧又跑到站长室去询问。站长建议他到设在大理交通饭店的昆明铁路局大理售票点去试一试。高牧先生一家3口立即赶到昆明铁路局大理售票点，但同样大失所望。售票员说：“自8月份以来，昆明铁路局都没有放票下来。”眼看高扬的学校9月5日就要开学了，让高扬一个人提前一星期到昆明去买火车票，父母又不放心。如果父母亲当中的一个人跟着去，耽搁工作不说，7天的时间吃住开销也得一大笔钱。高牧介绍，几个同事家的小孩也存在着同样的情况，大家都为了孩子买火车票返校上学的事心急如焚。

　　正当记者带着高牧一家的困惑到大理火车站去采访的路途中，碰上了在山东理工大学上大二的黄维的母亲闵玉书女士。10多天前，她就托人把黄维的学生证带到昆明，再托在昆明工作的熟人帮黄维买从昆明到淄博的火车票。刚开始时买不到淄博的票，先买到石家庄，后来说有了，又去退票，折腾了好几次。黄维已经是第五次回家了，每次都要托人买返校的火车票，闵女士为此伤透了脑筋。

　　原因 技术故障和车票紧张

　　据滇西铁路有限公司大理站（大理火车站）站长刘宇介绍，自去年5月开通全国铁路售票系统网络以来，大理火车站就相当于昆明铁路局昆明火车站的一个异地售票窗口，一直都在联网销售昆明到全国各地的火车票。但是由于网络传输方面的一些技术问题，大理火车站的售票网络不太稳定，一上网查询车票就死机。有时候又是因为网络忙，传输速度慢，也查不到票。有时候查到票也打不出来。网络传输的问题已向昆明铁路局反映过，目前还没有得到解决。刘站长说，学生家长可以在晚上7：30以后去碰碰运气，说不定晚上网络数据量少的时候能查到车票。昆明铁路局大理售票点的售票员则告诉记者，她们是与昆明铁路局联网售票，昆明发往全国各地的火车票都可以销售。昆明方面放票下来，有票就售，没有就不售。

　　昆明铁路局售票中心的孙主任在接受记者采访时表示，现在正是学生返校的高峰期，尤其是24日至28日的出省火车票最紧张。北京、上海、西安、郑州、武汉等高校比较集中的城市，都加挂了硬座车厢。计算机售票系统的技术故障是大理站买不到车票的原因之一。还有一个原因是车票紧张的问题。昆明铁路局的售票信息过去一直与铁道部全国铁路售票系统网络对接，现在车票都不敢放到网上，比如说昆明到北京的车票就没敢放到网上与车票代售点共享。

　　秦蒙琳 赵学康（春城晚报）