淡季卖场在忙啥 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年08月25日07:10 天府早报 | |||||||||
8月的太升南路依旧是车水马龙,一番繁荣景象,然而表面的喧嚣却掩盖不住浮华背后的冷清。但在这个传统通信零售业的淡季里,太升路的各大通信商城不敢有丝毫松懈,先是忧心太升路的改造,后又关起门来苦练内功,准备在9月、10月的销售旺季时火上一把。 换位思考笑翻顾客
上周,锦阳数码通信城大张旗鼓地推出了今年下半年的第一场“秀”,但据了解,“舞台上的表演”只是背后努力的一分钟而已。 锦阳从8月初开始就筹建了一个特殊的部门———投诉小组。小小的投诉小组却由总经理亲自挂帅,它不仅仅处理各方面的投诉,还站在消费者的立场上找锦阳通信城经营户的“茬”,如顾客遇到任何麻烦,还可以直接“冲”总经理“发火”。这种新的售后服务措施在成都通信界还十分罕见。 不仅如此,锦阳的顾客还享有“先行赔付一万元”政策和豪华“超级上帝”的待遇。近日,就有顾客因购买到有质量问题的手机,在锦阳获得了相当于他购机款近五倍———一万元的赔偿,在接受媒体记者采访时一脸笑容。 装修卖场迎接黄金周 把守在太升路北大门的泰立通信城,8月淡季里也不忘推陈出新。先于8月6日在太升路挥出重拳———泰立云天概念店开张,又于近日宣布对泰立通信城进行大规模、高档次装修改造。泰立相关负责人透露,此次装修与政府对太升路改造的风格完全如出一辙,九月中旬结束装修后,泰立将用更完善的服务和漂亮的店堂吸引众多顾客的眼球。 百家连锁方便市民 就在太升路各专业通信卖场打得火热之际,成都超强电信公司另辟蹊径,将超强通信连锁加盟店开进了社区。 8月以来,在成都市内诸多小区、街道,以“超强通信加盟连锁店”为门头的通信店如雨后春笋般亮相蓉城。连锁店以统一的店名店貌、统一的进货、统一核算、统一管理等诸多“统一”支撑连锁经营的价格优势。“同样的价格、质量、服务”,买手机、修手机就近解决,这样的好事可能就在您家楼下等着您。早报记者霍鹏江庆 编者手记:时下季节,天热市场秋,传统淡季该怎样面对?是见子打子,束手待毙,还是励精图治,奋力一搏?太升路的商家们选择了淡季思变,苦练内功,蓄势待发,以优良的服务和上佳的促销策略迎接下一个销售旺季的到来。这一点是值得充分肯定的。 | |||||||||