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　　甘先生反映：

　　怀德停水两天

　　甘先生来电反映，福永街道怀德社区已停水两天，本来供水公司说白天供水，但一整天水都没来，给附近老百姓生活带来影响，请有关部门尽快解决。

　　宝安福永自来水公司答复：

　　将错峰供水缓解矛盾

　　福永自来水公司值班人员答复说，福永街道自来水严重缺乏，主要是东江水每天供应量仅有9万立方米，实际上福永街道近50万人口每天用水量约需20万立方米。同时，各社区自行铺设输水管道，在建设过程中没有考虑到布局的合理性，而且有些地方地势较高，输送水不畅。另外，每家都在用水泵，抽走自来水管里的水，储存起来备用，也使得公用自来水很快被用完。现在，福永自来水公司采用错峰供水方式，把辖区分为南北两个片区，早上10时到晚上10时供一个片区，其他时间则供另一个片区，以此提高水压，缓解供水紧张状况。

　　叶先生反映：

　　住户办幼儿园打扰他人

　　叶先生来电反映，他是岗厦村统建楼住户，暑假期间5栋6楼的一住户在两房一厅的家里开了一家幼儿园，招了三四十个学生，吵得老人不能休息。

　　深圳市教育局办公室回复：

　　无证幼儿园应予取缔

　　市教育局办公室值班人员答复说，即使是暑期短期开办幼儿园，也应该经过所在地教育局社会力量办学管理办公室的批准，还要有消防、安全措施，否则就是无证经营，工商部门应予以取缔。在住宅区办幼儿园，影响居民生活，业主可以向物业管理处反映。

　　张小姐反映：

　　加密磁卡修理时间太长

　　张小姐来电反映，17日她家里的加密有线电视坏了，打电话给天威公司报修。18日该公司来了一名维修人员，检查后说是加密磁卡坏了，要带回去修理。但直到24日都没有送来，影响了他们一家收看奥运会赛况。张小姐询问，修加密磁卡为何这么久？

　　天威视讯回复：

　　磁卡已修好送到用户家

　　天威视讯的工作人员答复说，一般来说，收到业务受理后他们会在三天内维修好。出现张小姐家的这种情况，可能是因为磁卡经过鉴定后，需要更换，而更换的话需要经过几个部门的审批，所以会耽误一些时间。目前，他们已和维修人员作了沟通，张小姐家的磁卡已经更换好，并于昨日下午送到了张小姐家里。（杨艳珊王叶林朱俊博）

　　作者:杨艳珊 王叶林 朱俊博