本报综合消息2000年以来，作为中国福利彩票一个新兴票种的电脑福利彩票，在我国以惊人的发展速度和持续走高的销售业绩迅猛发展。随之一系列需要审慎思考和课题摆在了管理者面前———要给彩票打造怎样一个框架结构?定位怎样一个管理模式?如何提高社会公信力营建诚信体系?如何保证技术系统的安全运行……为了找到一个适合中国福利彩票管理的模式，中彩中心引入了ISO9000质量认证管理体系。

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　　“我们今年进行质量认证工作的试点是北京，随着工作的完善，更多省市的彩票部门质量认证工作也将启动!”中国社会工作协会彩票工作委员会总干事任晓峰在接受记者采访时，透露了福利彩票启动“ISO9000质量认证管理体系”的情况。

　　“ISO9000的认证工作前年就开始了，去年是整个彩票行业的‘管理年’，我们也把质量认证作为一项管理来抓。从黑龙江的试点来看，ISO9000认证对彩票这个特殊的行业是非常必要的!”任总干事强调说。

　　质量认证浮出水面

　　据介绍，中国福彩即开票的质量认证标准是借鉴了瑞士彩票认证机构的标准，再结合我国彩票行业的具体情况而制定的，它对彩票各环节的管理可以起到规范作用，目前，福彩即开票印制厂家都已完成了ISO9000的质量认证。

　　“其实我们的工作已经开始很长时间了，之所以现在大家对质量认证这么感兴趣，很大一部分原因是希望管理部门能通过这个认证的实施，使彩票事业更公开、公平、公正。人无信而不立，彩票事业是公益性事业，就更应该如此!”任总干事说。

　　每个环节都有一个标准

　　黑龙江是全国最早在电脑彩票系统中实行质量认证的省份。一年多来，黑龙江质量管理经验和积累让整个认证工作受益匪浅。“黑龙江在试点质量认证中得出的经验是：质量认证管理，使得各环节都有一个标准。相关工作人员只要按照这个标准进行操作，就能知道怎样做是正确的，出现了错误也能很快地发现，并及时弥补。而上层管理人员通过这个按照标准操作的流程，知道哪些环节的工作做得好，哪些做得还不足。如果出现问题，能尽快找到解决问题的办法及相关人员的责任。”谈及黑龙江的经验任总干事颇有心得。

　　试点工作将大面积推广

　　据介绍，质量认证推广的流程是这样的：先确定试点的省份，然后由认证部门的培训机构对这个省市相关部门进行培训；再由认证机构的专家根据各省市不同的情况制定最合适的管理方案和标准；最后是每年一次的检查和改革。

　　由于我国各省市在彩票管理上有差异性，所以试点工作会因地而异，但大体不会改变。全面推行这项工作的目的是使我国的彩票行业工作更全理、更优化资源，更能提高彩票的公信力，从而使我国的公益金能积累得更多，更好地为广大人民服务。（宫微）

　　作者：宫 微

　　（来源：南国都市报）