地板生产厂家做法引起消费者质疑

　　记者陆慧

　　“地板外包装上，标签叠标签、网址少字母、产品批号不明。”近日，钱先生来电质疑港星孪叶苏木地板存在包装问题。23日，港星作出相应解释，商家也表示将对该产品展开

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调查，并给消费者一个满意答复。昨天，记者就相关问题电话咨询了权威部门。

　　地板包装问题多

　　6月23日，钱先生在一大型连锁建材超市选购地板，经港星促销员介绍，他决定购买，并要求把等级标在送货单上。

　　7月19日，厂家直接送货上门时，钱先生发现地板包装上，“优等品”标签贴在封箱带上。他一撕，底下的包装上却印着“一等品”字样。

　　钱先生按包装上标明的网址查找相关资料，结果“该页无法显示”。用“上海振港木业有限公司”的名字搜索，才找到厂家网页。核对网址，原来是包装上标注的网址少了一个字母。

　　7月下旬，地板铺设完成，钱先生发觉地板拼接处缝隙较大，存在大小头现象。不久，厂家来电告知验收地板，钱先生对地板质量提出异议。他向商家投诉，要求退一赔一，厂家和商家立即派人上门查看。

　　在交涉过程中，商家出示了上海市建筑材料及构件质量监督检验站的验货抽检报告。钱先生认为，检验报告中，抽检商品的生产日期与他购买的产品不一致，包装上未标明批次号，不能说明两者是同一批产品。

　　厂家商家作出解释

　　23日，上海振港木业有限公司市场部黄小姐在电话中告诉记者，“优等品”的包装沿用了一等品包装，直接把“优等品”标签贴在“一等品”字样上。产品包装上，网址少了一个字母，可能是印刷问题。产品批号不是直接印在包装上的，而是在仓库存货时标明的，这并未违反行规。

　　商家负责人告诉记者：“今年6月，供应商港星产品在权威机构作了检测，报告显示其产品质量达到优等品标准。其实，在我店销售的地板，只要是合格品就行了，并未强行规定必须是优等品。所以，在我店的价格牌上，港星的等级仍是一等品。目前，我店已向总部汇报相关情况，总部质检部门将对港星产品展开相关调查，肯定会给消费者一个满意答复。”

　　权威：应标批次号

　　昨天，记者从上海市产品质量监督检验所咨询得知，地板的产品等级，由具备鉴定资格的检验机构，按实木地板国家标准GB/T15036—2001，主要对地板质量进行检验，不包括包装标志。上海市建筑材料及构件质量监督检验站具备相关资质。

　　同时，质监所工作人员明确告诉记者，目前地板市场上，包装不标批次号是普遍存在的情况。其实，国标中明文规定：“产品包装箱或包装袋外表应印有或贴有清晰且不易脱落的标志，用中文注明生产厂名、厂址、执行标准号、产品名称、规格、木材名称、等级、数量和批次号等标志。”