大发VIP卡成揽客陷阱! | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月25日14:45 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
这种现象在饮食、美容和眼镜等服务行业尤为普遍,物价部门指出这种行为涉嫌价格欺诈 本报讯记者梁正杰报道:一些商家为了吸引顾客,大发VIP贵宾卡,但在顾客持卡消费时,却又以各种理由拒绝打折,或以搭配购买促销产品作为优惠前提,“贵宾卡”的功能形同虚设。这种现象在饮食、美容和眼镜等服务行业尤为普遍。隐形眼镜不是“眼镜”?
为了方便去旅行,广州市民刘小姐昨天来到明×连锁眼镜店天河城分店,选购了一副“强生”隐形眼镜,标价为195元。付款前,她出示了该店的慧眼银卡(背面注明“凭本卡在明×眼镜各分店选购眼镜可获9.5折优惠”),但店员表示,此卡只对眼镜框实行优惠。刘小姐问:“隐形眼镜是否属于眼镜?”店员想了一下后,竟不情愿地说:“隐形眼镜不是眼镜。”小炒是海鲜主食为特价? 读者梁小姐来电反映,近日她在广州下渡路某酒楼吃晚饭,点了10个菜,出示VIP贵宾卡结账竟然没有一个菜可以打折。除了卡中标明的海鲜不能打折外,连主食、小炒、煲类、冷盘等都不能打折。面对梁小姐的质疑,服务员解释,小炒中有虾干属于海鲜,煲类用砂煲有损耗,冷盘、主食归入特价菜也不能打折。 据业内人士透露,这种现象相当普遍,有信誉的商家一般事前会标明不能打折的商品,不会再中途改变。但由于饮食业的进入门槛低,市场竞争白热化,一些商家为了争夺顾客,往往会不择手段,派发打折卡实际上却不给大部分菜打折,也是争客伎俩之一。洗面奶一分钱都不能少! 一些美容店为争客源,以较低的价格推出系列美容套餐,店员以打折为噱头,鼓动如簧之舌诱惑顾客办理VIP会员卡。 史小姐不久前在广州五羊新城某美容院以3000元办理了一个去斑美容疗程,她以为这个价钱已包含全套产品和服务在内,不料美容时服务小姐告诉她,需要用一种祛斑洗面奶才能达到好效果,每瓶680元。史小姐想到能巩固效果,反正都出了一笔钱,用VIP卡打6折后也挺划算的,于是就答应使用了。 但当她拿出VIP卡结账时,店员才告诉她这种祛斑洗面奶是直销价,一分钱都不能少。史小姐怎么争都无济于事,洗面奶又已经开封使用过,无法退回,“肉在砧板上”的她只能乖乖地就范。上述商家涉嫌价格欺诈 广州市物价局监督检查分局局长吴林波表示,从消费前没有明示、结账时没有履行事先约定的表现来看,上述这些商家涉嫌价格欺诈,如同“买一送一”没有明示送什么一样。如果就餐前没有明示不能打折的菜色,在结账时就应该按发出的VIP贵宾卡进行事前约定的合约。吴林波提醒消费者,对于关系到切身利益的消费权益,消费者可以拨打价格投诉举报热线12358或消委会的12315投诉。(蕥 嬉/编制) | |||||||||