本报讯（记者蔡毓生）福平路137号楼2楼一家足道店原有几部空调室外机安放于3楼居民窗台下，开机时热气逼人，加之厨房烟囱较低，油烟造成污染，严重影响3、4楼居民生活。环保局金平分局接报后迅速出动，责令足道店将所有空调室外机移至该楼没有设窗户的另一侧外墙立面，并将厨房烟囱加高至顶楼天台高空排放，彻底解决了空调热气和厨房油烟扰民问题。

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　　市环保部门把维护群众利益与落实群众知情权结合起来，进一步完善政务公开工作，进而引导群众为环保工作建言献策。各级环保部门设置了政务公开栏，局信息中心开辟了环保网站，公布职能、办事指南，以及环保法律法规、发展计划、工作目标及完成情况、群众关心的重大事项处理情况等。建立“12369”环保投诉热线，实行24小时值班接听，及时查处群众反映强烈的环境污染问题。环保投诉热线开通以来，每月接到群众环境投诉100多宗，当月理结率均达98％以上。

　　环保部门严把建设项目审批关，控制新污染源的产生，改善群众生活环境质量。今年来，全市审理建设项目608项，其中，批准报建590项，依章不准18个选址不当或产品结构不合理的项目立项建设。责成限期配套或完善治理设施8项，限期补办手续37项，另行选址7项；竣工项目“三同时”执行率100％。同时，严格执行排污费“收支两条线”制度。取消一切行政收费，坚决杜绝乱收费。