半岛6日游食宿严重抽条 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月27日07:15 哈尔滨日报 | |||||||||
本报讯 (见习记者 崔木杨记者田瑷璞)市民王某等游客参加了由某旅行社组团的大连、旅顺、青岛、崂山、烟台、蓬莱、威海的“半岛”6日游。然而,令游客们万万没想到的是,旅途中游客们的正餐、住宿标准不仅被“抽条”,而且地接社导游竟在一天雨夜弃团离去,致使游客在大客车上坐了一宿。 王某告诉记者,5日,他与某旅行社签订了13日至18日的“半岛”6日游合同后,交付
13日15时25分,王按该旅行社的要求到火车站集合时,才发现该团20人竟是来自几家不同的旅行社,其中他所签合同的旅行社仅组团5人。在没有导游陪同的情况下,王与其他游客乘火车赶到大连,这时地接社导游才出现。14日,他们在大连游览了一天,但行程中规定的虎雕广场与人民广场两个景点导游却没带他们去。15日早,游客们乘船抵达烟台后,团员扩至47人。因地接导游不打导游旗,致使游客们在船站因找不到导游秩序混乱而滞留1小时。随后,导游竟在未征得游客同意的情况下,将原行程规定的烟台—青岛—蓬莱—烟台—威海,擅自改为烟台—蓬莱—威海—烟台—青岛—威海,使车程无形中增加了14个小时。15日晚,因晚餐未达到事先约定的标准,游客提出抗议,导游最终向游客每人退还5元钱。随后,游客们被安置在蓬莱海军烧伤医院招待所,而不是合同中规定的星级饭店。16日早,游客向地接导游要求,当天的正餐及住宿标准一定要达标,不料当晚被导游带到烟台金都旅游大酒店后,游客却发现该酒店环境肮脏,一楼弥漫呛人的油烟味,有的房间窗户因正对着垃圾场,屋内臭气熏天,有的房内还有老鼠,游客要求酒店出示星级证明,但酒店却始终未能拿出,于是游客集体要求导游更换住地,但被拒绝,双方就此争执不下。从16日18时至17日零时20分双方争执一直没有结果,最后地接社导游以出去找司机为由,竟扔下未吃晚餐的47名游客弃团而去。随后,酒店又将游客们撵了出去。当时正下着雨,游客们在走投无路的情况下,只好在旅游车上坐了一宿。 18日,47名游客分别到各自的组团社讨说法。截至记者发稿时,大部分游客已获得了赔偿,其中王某获得了400元赔偿。 | |||||||||