消费时间：一个多月前

　　消费人物：石女士

　　消费地点：陈佳美容文苑店

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　　来电口述：从去年10月份开始，我在该店买了包年卡做美容。按道理说，一般去做美容的，是不会注意看化妆品生产日期的，可那次我见美容小姐没有马上收拾，就拿起按摩霜看了看，发现她们给我用的是1999年的产品。

　　一个月后我又去美容，这次我留了个心眼，又发现洗面奶是2001年的，我当时就指出，美容小姐说没有过期。我就打电话给消协，但消协的工作人员说我没拿到证据，他们没办法解决。

　　这次，我又去该店美容，当时有两个顾客在做美容，我拿起她们正在做的护肤品看，发现是没有生产日期的产品。我想起消协的人员跟我说的话，就准备拿这两件东西作为证据，可被美容小姐拼命阻拦，并把东西抢了回去。最后110来了，他们让美容小姐把东西拿出来，但东西已被调包，换成全部是有生产日期的产品。

　　来电希望：提醒一下消费者，同时退掉还没有做完的美容卡。

　　帮办经过：对于石女士在店里发现1999年的按摩膏以及没有保质期的产品，陈佳美容文苑店俞店长坚决予以否认，她说，陈佳美容所使用的所有美容用品的原料均来自台湾，到广东番禺包装，全部由公司统一采购，绝对不可能出现过期的情况。

　　俞店长说，石女士是在去年买的50次包年卡，开始几次效果还不错，但因为来得不是很勤，所以后来的保养效果就不大好了，为此石女士一直在抱怨。俞店长认为之所以后来会出现“过期化妆品”的事情，可能是石女士觉得保养效果不好，迁怒于美容店。该店一直希望和石女士平心静气坐下来慢慢聊，可石女士一直不愿意，以至于出现了那天报警的混乱场面。俞店长表示，石女士如果觉得实在不行，店里可给她退卡。

　　消费提醒：很多人都有过到美容店做保养的经历，但很少有人会留心化妆品的保质期问题。虽然石女士的维权经过因为证据不足而不了了之，但到美容店美容，也需要注意化妆品的质量问题。

　　一般来讲，化妆品若是在原封包装状态下，大约可保存三到五年。但在开封后，由于受到光线、皮肤油脂、灰尘等种种污染，保存期就会大幅度缩短。例如指甲油、睫毛膏等高消耗品，一般在开封后6个月内就会变质。因此，暂时不用的物品，都应放在抽屉内。若要冰箱存放，则要放在最下层的“蔬果区”，且不得频繁进出。尤其是现今美白新贵护肤品的维他命C等成分，很容易氧化或受温度影响，要趁新鲜时使用。

　　大部分美容用品上都会标明生产日期，购买前要认真阅读。确认美容用品的保存期限，一般来说是从制造日期算起。不过有不少美容产品都是以生产批号来替代生产日期，遇到这种情况，消费者应该询问清楚。来源：每日商报