银行收取回单箱使用费工作人员:不想用了?不行! | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月27日19:30 南京报业网 | |||||||||
【金陵晚报报道】私营企业去银行开户时,银行免费提供了企业一个回单箱。最近,银行要向该企业收取回单箱的使用费了。令企业老板惊讶的是,他不想用这回单箱还不行! 张女士是一家小型私营企业的会计。去年2月份,她去某银行中山桥分理处为企业开户。该分理处免费提供了她一个回单箱,供其随时开箱拿取企业对账单等。每次她去分理处拿单据时,银行工作人员刷卡为她打开回单箱。去年8月份,分理处将一张银行卡发给她,这
今年8月18日,张女士去分理处办事时,银行工作人员对她说,分理处要收取回单箱的使用费了,一年200元,同时那张用来开箱与查询账户明细的银行卡一次性收取100元。张女士考虑到企业每月只需要开箱取单一次,而单子完全可以直接向银行柜面索取,在征求了老板意见后她向银行提出,企业将不再使用回单箱。令她十分意外的是,银行工作人员竟拒绝了。 记者当即以客户身份致电该银行中山桥分理处,一名女工作人员告诉记者,之所以突然向对公客户收取回单箱的年费以及查询卡的卡费,是根据上级要求进行的。如果不想继续使用这个回单箱行不行?她回答得很干脆:“不行”,因为分理处人手比以前少多了,客户要求柜面及时打单很难。这不是强买强卖吗?她语调很轻松地说:“那你就不要在这里开户好了。”该分理处朱主任也对记者说,银行的各项服务将逐步要由无偿转为有偿;收取回单箱以及查询卡使用费前已根据有关规定公告了。 该银行南京分行营业部办公室负责人向记者解释,2003年6月26日,银监会、国家发改委颁布法令《商业银行服务价格管理暂行办法》,不久前某银行总行便根据该项法令,制定出该行回单箱以及查询卡使用费价格,要求下级遵照执行。是否已经使用回单箱的对公客户必须要购买这项服务?对此该负责人未予正面回答,称需要向领导请示后才能定夺。 昨天下午,张女士走访了多家银行,发现有的银行电子回单箱并未开始收费。她告诉记者,既然银行一定要企业交费后才能继续使用回单箱,那么她只好请示一下老板后,将设在该行的企业账户撤销,转入其他银行去。而昨天晚上,该银行南京分行营业部办公室负责人又致电记者,称已使用该行回单箱的对公客户,完全可以自主决定是否交费继续使用;客户不再使用回单箱后,该行柜面工作人员也必须应其要求打印对账单等。他表示,对于中山桥分理处的错误做法,该行将责令其改正。记者 徐统余 (编辑 晨光) | |||||||||