本报讯（记者魏代奎）道外区承德街居民苑大爷反映，他所在的小区缴纳煤气费是抄表员抄过表后，煤气公司从银行个人账户划走一定数额煤气费。而在存折上只能体现出用户缴费时间和缴纳金额，其他用户所关心的煤气使用情况都没有显示，让人看了糊里糊涂。
据苑老介绍，他所在的小区是在2002年开始在银行建立个人账户缴纳煤气费，抄表员来抄表时，能告诉你的只是这次抄表时煤气表指数是多少，其他问题也说不清楚。银行从个
人账户上划走煤气款后，也没给用户任何收费明细，而用户能做的就是看到存折上钱少了，就去存款，到底用了多少个字煤气，应交多少煤气款，就不得而知了。苑老说，他曾经在深圳生活了2年多，深圳市居民缴纳煤气费也是通过银行划款，但是银行从个人账户上划走应缴费用后，一般3天后，就会给住户寄回一张煤气公司的收费单据，清楚地标明最近两次收费时煤气表的指数是多少，用了多少个字煤气，本次收费从账户划走多少金额，账户上余额多少，让人一目了然。
苑老感慨地说，哈市的煤气收费应像深圳那样透明，让老百姓明明白白交费。
采访中，市燃气化工总公司宣传部李部长介绍，现在哈市煤气终端用户已达70多万户，而所用的收费软件由于开发较早，不具备那种用户交费后打出明细的功能。这一问题在几年前就已投资进行研发，预计不久，居民就可明明白白的缴纳煤气费了。
