| 企业假冒国税总局骗广告 业务员都用笔名(图) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| http://www.sina.com.cn 2004年08月29日04:34 京华时报 | |||||||||||
8月24日，经应聘，记者进入位于右外大街嘉南大厦9楼的国利丰广告公司，目击其业务员的“工作流程”。 国利丰广告公司招聘业务员的过程非常简单，只需要填写一张表格，再参加一场面试。 “有没有电话销售经验？”面试中，这是记者被问到的主要问题。 负责招聘面试工作的杨经理说，在这里，实习期最多5天，如果表现好，2天就可以转正。 应聘成功后，杨经理对记者说：“要多听老业务员是怎么打电话的，琢磨琢磨他们为什么要这么说。” 以国税总局名义拉广告 “我是国家税务总局，有项工作需要跟你联系一下……这次还牵扯一些费用问题，不多，也就是15000元。” 9时30分左右，杨经理将记者带进一间办公室。这里有9名业务员，每人桌上有一部电话。公司一共有5间办公室，大约有20名业务员。 此时，一名业务员正在联系业务：“马总，我是国家税务总局，有项工作需要跟你联系一下。针对税收中出现的种种问题，咱们局里正在组织一个专项的税务工作，加强税收的征管，鼓励按章纳税，在总局的年鉴上做一个‘诚信纳税展示’，这次需要咱们企业报一个材料过来，我想应该没有问题吧。” 这名业务员跷着二郎腿，说话速度很快。“我想，咱们局里第一次找到企业，应该配合一下，递交一个简历，还有企业近年来税收当中做出的成绩。企业有困难，更应该跟税务机关拉近关系，对不对？这次还牵扯一些费用问题，不多，也就是15000元，全国统一价。这点费用，相信对企业来说也没有问题吧？” 随后，这名业务员称，他会让办公室同事给企业发一个传真，希望对方填写后尽快回传。他是这样结束电话的：“马总，以后有机会来局里坐坐，来了给我个电话，以后加强联系。” 记者看到，许多业务员的工作本上，都密密麻麻地记着许多企业和负责人的名称，并且注明哪些是有希望拿到单子的，哪些没有希望。这些企业分布在全国各地。 一名业务员说，南方（尤其是广州）容易出单，但他们很少联系北京的企业，因为离得太近，万一对方跟国税局很熟，“就包不住了”。 每个业务员都有“笔名” “就得把自己当成国税总局的，别人要问，就说是国税总局办公室的，如果再问，就说是年鉴办公室的。” 一名业务员说，在培训时，经理曾经告诉他们：“就得把自己当成国税总局的，别人要问，就说是国税总局办公室的，如果再问，就说是年鉴办公室的。” 这名业务员还说，很少有企业会问这么多，因为，“只要是企业，就得跟税务打交道，所以这一行的路是很宽的。” 业务员进入公司后，就会被安排一个名字，业务员们称之为“笔名”。同一个“笔名”可能有二三名业务员使用。其中，冒充国税局的有“吴×”、“陈×”、“孙×”等，冒充发改委的有“周××”、“张××”等。在公司里，只有互相熟悉的业务员，才知道各自的真实姓名。 记者以讨教经验为由，与其中的一名业务员“吴×”攀谈起来。 吴说，他已经在这个公司待了1年多，而待得最久的已有5年左右。 在向记者介绍如何打电话时，吴说：“通过很多渠道都能知道企业总机。最好找一把手，一把手找不到就二把手，再不就找财务上的负责人，总监或者是经理。”他特别强调，没找到老总之前，尽量不要透露自己的身份和意图。 当记者问，公司业务员有没有分工，万一几名业务员把电话打重了怎么办。吴说，这种事情比较少，一旦遇到这种情况，就要说得巧妙：“哦，已经通知过了。那你们单位落实得如何啊？别跟别人争论，一句带过去就退出来了。争论的结果是两人都谈不好，谁抢在前面谁就去做。不然对方企业就会想，你们单位怎么回事啊。” 这时，坐在吴身后的另一名业务员插话：“平时多积累，比方说国税局的机构、领导，你都得知道。别人要跟你说‘我跟办公室的某某’很熟，你不知道，那不就黄了吗？”内部资料记载“话术” “这是我们天天说的话。惟一不提的，就是‘广告’二字。” 据了解，从1999年至今，国利丰一直代理《中国税务年鉴》插页广告，此外，还曾代理过《中国改革报》和《中国审计报》的广告。 在记者的应聘过程中，负责面试工作的杨经理说，公司会对每一个员工进行培训，告知对什么问题该如何应对。 进入国利丰公司后，记者在业务员的桌上见到了一些内部资料，上面记载着他们对付不同情况的“话术”。比如，对中小型企业，就说：“要表彰一批依法纳税的企业，据了解，你们企业各方面都不错，现在要你们提供一些图文资料。”而在应对大中型企业时，则说：“今年总局下来一个通知，对基层重点企业给予重点关注，有选择的挑选一批各方面都不错的企业参加。” 对一些可能遇到的问题，如：为什么不找地方税务局通知企业；年年都有这种活动，企业怎么受得了等等，国利丰业务员都有相应的应付方法。一名业务员指着“话术”说：“这就是我们天天说的话。惟一不提的就是‘广告’二字。” 那么，在签合同时，企业难道不会起疑心吗？这名业务员说：“很简单啊，就说是我们一个下属单位。” 在每个业务员的桌前，放着记录他们每天电话量的文件夹。记者看到，业务员最多每天要打300多元的长途话费，最少的也有四五十元。在这些电话中，一位姓王的业务员称，成功率在5成左右。 企业 难分真伪疲于应付 “也不知是真是假，不能得罪他们。但是企业也确实很难，我们只能说企业困难，婉言谢绝。” 国利丰公司的一张有关《中国税务年鉴》的广告报价单注明，半版广告1万元到15000元，整版广告3万元到35000元。在此基础上，公司给业务员的提成是8％，而每3万元是一个台阶，上一个台阶，业务员就多得3％的提成。 8月26日，记者致电黑龙江三江食品有限公司李总经理。此前，记者从国利丰一名业务员处了解到，他曾经在几月前以国税总局公务员的身份与该企业联系。李总经理告诉记者，他几乎每个月都要接到十多个自称是某某国家机关的电话，先是发传真，让企业填表，到最后，这些人都以索要金钱为目的。 李说：“也不知是真是假，不能得罪他们，但是企业也确实很难，我们只能说企业困难，婉言谢绝。” 在国利丰公司时，一名业务员告诉记者，企业并不能通过查号台查到国利丰公司的电话，而他们在接到企业打进来的电话核对事情时，都非常谨慎。 “一般情况下，企业要么以没钱没时间为由拒绝你，要么就相信你说的话给你钱。很少有企业会查你的真实身份。一听你是国税局的，谁都不敢较真儿。”这名业务员说。 这名业务员还告诉记者，他的一名同事曾经遇到过这样一家企业，对方一听说他是国税局的，连称：“我不要广告了，你把账号告诉我，我给你3000块钱。” 记者试图通过114查询国利丰公司，但被告知对方没有登记。 中国税务出版社 严禁冒用国家机关名义 “乙方（国利丰公司）不得以国家税务总局、中国税务出版社及某些领导人的名义强行组织征集。” 8月25日，中国税务出版社广告部张主任接受记者采访时表示，他并不知道国利丰公司业务员冒用国税局名义拉广告一事。张说：“出版社与国利丰有协议在先，‘国利丰不得以国家税务总局、中国税务出版社及某些领导人的名义强行组织征集，否则由此引起的一切后果，均由国利丰承担。” 国家税务总局有关人士也表示，企业以总局的名义拉业务是绝对不允许的。此外，记者就此事咨询了宣武区工商局，一名工作人员表示，国利丰业务员的这种做法涉嫌违反《反不正当竞争法》。 8月25日晚，国利丰总经理谭永强在得知记者身份后致电记者称，他并不清楚上述情况，“有可能是部分业务员的个人行为”。 但是，就在8月24日，记者在该公司等待面试通知时，前台的工作人员正在对外发传真，她说：“你好，请接受一份传真，这里是《中国改革报》。”
| |||||||||||
 | 新浪首页 > 新闻中心 > 社会新闻 > 正文 |  |
 |
|
| ||||||||||||||
|
