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　　央视《今日说法》：播出了昆明市的周女士购威姿车后1．5万元“打水漂”的始末

　　昨日中午，央视综合频道在《今日说法》栏目播出了昆明市的周女士购威姿车后1．5万元“打水漂”的始末。如片中所述，商品价格是要由市场来决定的，但是，如果说商家以

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一个不降价的承诺来吸引消费者而又没有履行的话，它就违背了诚信的原则而最终失去消费者。

　　事件回放 新车7天降了1．5万元

　　去年9月2日，周女士一家用多年的积蓄买了一辆威姿牌轿车，可新鲜劲儿还没过，周女士却听说新买的轿车降价了，而且降幅还不小。新车刚买回家才7天，车价就由当初的11．98万元降到了10．48万元。周女士说，当初买车的时候不断变化的车价一直让她无法下定决心，自己最终决定交钱提车，还是因为当时的销售人员给她吃下了一颗定心丸，告诉她这款车在3个月之内不可能再降价了。周女士觉得，销售人员的保证应该是一种承诺。为此周女士找到了经销商，希望能通过协商得到一定的补偿。经销商答应愿意拿出2000元的汽油票作为补偿。周女士对此觉得不能接受，她认为自己应该得到7500元的赔偿。为此，周女士找到了工商、消协等部门，但双方始终没能达成协议。正当周女士打算妥协时，经销商突又变卦，连油票都不肯给他们了。经销商出尔反尔的做法让周女士很气愤，5月24日，为讨说法周女士一纸诉状以违约及侵权为由将汽车经销商天津汽车工业销售云南有限公司告上了法庭，要求经销商兑现2000元汽油票的承诺并返还多支付的车款1．5万元以及其他损失1．04万元（本报曾作详细报道）。

　　《今日说法》商家应守诚信

　　那么，经销商在销售过程中到底有没有对汽车价格作出过不降价的承诺呢？《今日说法》的记者来到了天津汽车云南公司，出差在外的刘副经理接受了他们的电话采访。刘副经理说，对用户的接待工作他们仅限于进行车辆使用和价格方面的介绍，不对用户进行其他方面的承诺。8月25日，昆明市官渡区人民法院因周女士没有直接证据证明经销商做出过不降价承诺而驳回了她的诉讼请求。

　　该栏目主持人撒贝宁：商品的价格是要由市场来进行决定的，所以消费者在购买商品的时候也应当根据市场的环境对你要买的东西的价格做一个大概理性的评估，同时也要理性地看待降价这件事。不过在这个案子当中，就要看这个商家当初在卖东西的时候到底有没有承诺不降价。如果说商家当时为了就是推销这个产品，做出一个不降价的承诺来吸引消费者的话，那么这种承诺显然是一种虚假承诺，它不但违背了诚信原则，而且也会使商家最终失去消费者。据央视《今日说法》

　　新闻链接 官司引发“降价包赔”

　　今年7月1日，就在周女士的案子开庭后的半个月，东风悦达起亚的昆明销售商宣布，从即日起到12月31日，悦达起亚只要调价，销售商将给购车者补齐差价。悦达起亚对这项承诺的解释是，客户今天买了车，明天就降价，客户好不容易积攒起来的钱，无形中贬值了，客户绝对接受不了。

　　(春城晚报)