8月5日上午10时10分，肥东县公安局龙岗派出所接到“有一个妇女在家里倒了四五升汽油，手拿打火机要自焚”的群众电话报警。接报后，龙岗派出所民警王成贵等人立即赶到现场。现场是龙岗镇史城村王子队一居民家。这是一大间上下两层平顶楼房，一层分为客厅和卧室两部分，从前面窗户看到客厅里一片狼籍，被絮和衣物等易燃物凌乱一地，可能已被洒上汽油，汽油味从窗户外溢浓烈扑鼻。从后面窗户看到卧室里也凌乱不堪，衣物和撕碎的照片等物洒在地，一名妇女坐在床边的地板上，手拿着打火机，在绝望地哭泣，浓浓的汽油味
也在从后窗往外飘逸。整所房子，前后门紧闭，该妇女边哭边说谁破门进来就放火自焚。她手中的打火机一旦打着火，后果将不堪设想。
王成贵等民警扒在后窗，一面向她了解情况，设法与她沟通，稳定她情绪，一面向所长孟云和肥东县公安局指挥中心报告现场情况。该妇女一见有民警来问长问短，胸中的痛苦似乎又翻腾起来，情绪激动起来，一边啜泣，一边断续向民警叙说了她不能生育，丈夫虐待她，还带女人回家，最近丈夫又是偷偷把这座房子卖了等情况。王成贵等民警千方百计安慰、开导她。
孟云所长接报随即赶到现场，进行劝说、安慰、疏导。工作中慢慢了解到她欲自焚的原因。该妇女名叫张某，今年27岁，系长丰县陶湖乡人，在合肥黄山路开店做有线电视器材生意，近来生意也亏本，自己身体不好，又不能生育，丈夫打骂她，带女人回家，她无法忍受就以店为家，不经常回家，可最近丈夫背着她把位于史城村王子队的这所房子卖了，今天上午她回家还是花50元请人开锁才进了门，思前想后，以前做生意为家庭付出很多，一直一心维持家庭，可得到这种结果，所以绝望不想活了。
值班的县公安局陈家宝局长接到报警后，要求现场民警全力做好稳定情绪工作，同时指令县公安局消防大队赶赴现场，做好灭火救助准备措施；另指派副局长周德堂到现场指挥救护工作。
副局长周德堂迅速赶到现场后，决定从解心结入手，设法消除她的绝望心态，安抚她的激动情绪，劝说她主动开门出来，脱离危险的环境。
经过近两个小时的耐心说服工作，张某的绝望消除了大半，激动情绪得到安抚渐趋平稳，终于流着泪水，放下打火机，打开大门走了出来，已经做好灭火应急措施的肥东县公安局消防工作人员立即进入房间，将洒上汽油的被絮、衣服、沙发等家具搬出来清理，消除了火灾隐患。 ·许嘉发·
