小区物管处办出入卡收费受到部分住户抵制

　　本报讯记者许悦、实习生谢丽斌报道：家住广州新市棠乐路西苑街佳地新都小区的胡先生近日致电本报，反映所住小区的物业管理处上月突然通知业主，要求每人缴交8元办理出入证。胡先生在小区内所办工厂就有几十个工人，办卡要几百元，于是打定主意拒不缴费。

LG CDMA手机一元抢先拍 大奖新浪iGame免费抽 荣誉时刻共享辉煌 展示时尚,飞扬青春

　　本月19日前后保安开始查证，胡先生的一个工人被保安拦住不给进入小区，于是胡先生找到管理处理论。没想到一场争吵之后，胡先生依然不缴费，保安却再没查证了。这让胡先生很奇怪：“难道吵一吵就能省下几百元？”胡先生认为物业管理处有乱收费的嫌疑。

　　要求办证却不查证

　　日前记者来到该小区，在门外观看了大约半小时后，发现保安人员既没有对进入小区的人员进行查证，也没有对来访的非小区人员进行登记。

　　记者以租客身份到保安处咨询，一位姓胡的保安人员告诉记者：“小区的大部分住户我们都认得，查来查去大家都麻烦。”既然这样，出入证又办来做什么？这时一名往小区里送煤气的男子主动到保安处交费办卡，保安说：“他固定给我们小区送煤气，办卡出入比较方便。”

　　该保安告诉记者，要求住户办理出入证是为了方便管理，保障小区的安全，8元只是工本费。现在大部分住户都办了证，只有少部分拒绝缴费。在记者的要求下，保安人员拿出一张已办理好的出入证给记者看，名片大小的卡片过了塑，上面写有住户的姓名、居住单元、编号，右上角贴着持卡人的相片。

　　在小区门口，记者又拦住住户赵小姐，她说：“管理处早在上个月就已通知住户交费了，但实际查证是这个月19日才开始的。”

　　物管处说未实行

　　那么收费有无事先征得住户的同意？物业管理处一有关负责人对记者说，小区内有很多出租屋，出入人员比较复杂，该区治安部门曾要求物业公司加强小区的安全管理，凭卡出入的做法也征得了业主的同意。至于部分住户反映收费太高，公司正在作进一步的调整，力求达到双方都满意。

　　但当记者问到收费是否经过物价部门的批准，该负责人一口否认收费办卡已实行，他说：“办卡的事24日才商议，具体收费尚没最后敲定。”该小区管理处所属物业管理公司的陈经理对此事同样一口否定。

　　变更管理需业主同意

　　为了方便管理，物业管理处在未征得小区大多数住户同意的情况下，擅自改用持证出入的方式并不少见。就在上月底，深圳益田村物业管理处就擅自在小区北门设立了一道铁闸门，居民必须办理IC卡才可以刷卡开门出入，因为办卡工本费高达18元，不少居民愤而天天跨栏出入自家小区。

　　原本有利于加强小区安全管理的方法，因为小区管家的“越权”遭到业主的抵制。对此广东警官学院经济法教研室主任、对物业管理颇有研究的法学教授谭玲认为，除非物业管理公司与业主签订的合同早已包括“公司有权变更管理方法”的条文，否则物业管理公司不能为了自己方便管理而擅自增加业主的负担。相对于业主是委托人的身份而言，物业管理公司只是受托人，后者如需变更管理方式或额外收费，都需征得业主委员会的同意，由业主委员会决定，而不能任由公司决定强制性收费。（紫／编制）