真皮张口老板难寻 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月30日12:40 新闻晚报 | |||||||||
“上海三信家具沙发厂的真皮沙发多处裂口,厂家说保修期过了不再管。难道保修期就是商品的使用期!”读者傅先生气愤地来电反映生产厂家的这种做法。 记者打通了“老板”的手机,“老板”在电话中很不耐烦地说:“只保一年,工商局有规定,你去问工商吧。”随即把手机挂断了。
昨天上午,记者赶到傅先生家。傅先生介绍,2001年8月在某家具城购买了一套奶黄色的牛皮沙发(三件套),沙发送到,傅先生把货款全部付清,送货人说:“今天没开发票,有保修卡,你放心。”事后再也没有开具发票。 “今年3月,我发现沙发的牛皮出现了几处裂缝(不是脱线),与厂家联系后,对方推来推去几个月,终于在上星期天来了人,他一看就说:“你买这个沙发额骨头高,你碰到你倒霉,因为只保修一年。”我问:“不是保修也要修吧,你们总要给一个说法。”来人回答:“是倒霉,老板不会睬你的。” 随后,记者与某家具城取得了联系,售后服务部门表示,为了商家的信誉,尽快与傅先生取得联系,解决消费者的烦恼。至此,傅先生一家总算松了口气。作者:晚报记者白华阶摄影报道 | |||||||||