添乱：关键时候全城充值网竟“瘫痪”了一小时

　　发问：为啥事先不做好预测多设些充值点应急呢？135次的通用IC卡能不能告别不显示次数的“糊涂刷卡”？135次通用ＩＣ卡为啥不能连续刷？

　　昨日，细心的沈城市民听到最多的一句话就是：“今天办ＩＣ卡充值太难了。”因为

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第二天就是下月了，昨儿一大早，沈城各个ＩＣ卡充值站都排起了长龙，可就在关键时刻，充值站微机网突然“瘫痪”一小时，人为地增加了充值压力，致使有些人昨天排了几个小时的队也没能给卡充值。有些人还因为和充值站工作人员发生冲突而受伤住院，许多排队市民纷纷提出疑问：月末购卡热潮事先预料到没有？为啥不多设些充值点应急呢？135次的通用ＩＣ卡为何不能连续刷？135次用不完为啥不能累计到下月？读者朋友，您认为公交ＩＣ卡还有哪些地方需要完善，您对此还有哪些建设性意见，请拨打热线电话22699147告诉我们（拨打时间为今天8时至17时）。

　　三大疑问

　　疑问1：

　　135次用不完为啥不能累计到下月？

　　昨日很多读者表达了他们对目前ＩＣ卡规定的不满，一名王姓男子告诉记者，他和妻子两个人一个月用不了135次，但两人都办了一张ＩＣ卡，按照现在的规定，下月还得重新办，这让他们很不理解，自己花70元钱享受135次的待遇，为什么不管用没用完都作废？

　　疑问2：

　　为啥没有次数提示让人“糊涂刷卡”？

　　一些市民告诉记者，他们第二点想不通的是，使用通用ＩＣ卡在刷卡时没有次数提示，谁也不能天天记着刷多少次了，如果像昨天这样网络发生故障，谁又能保证刷卡的次数不会出现偏差？

　　疑问3：

　　135次的通用ＩＣ卡为何不能连续刷？

　　持通用ＩＣ卡的乘客一次只能刷一次，对此众多市民反映强烈。他们认为，既然花70元钱办理了月票卡，花的都是自己钱，怎么划、划几次都该由自己说了算。

　　一大早等啊等

　　充值网络“瘫痪”一小时　市民排队苦苦等待

　　昨日上午8时20分左右，一些市民纷纷打来电话称，他们早早来到ＩＣ卡充值点办理充值业务，可谁知工作人员刚刚开始办理，充值网络就出了问题。记者闻讯赶到大东区小北街的ＩＣ卡充值点，在那里看到，门外排出了长长的队伍，足有二三百人，队伍已经成了一个又一个Ｓ形，一中年妇女告诉记者，大家已经在此等了近一个小时了，但网络一直不好使。大约在上午9时10分，已经“瘫痪”一个小时的充值网络终于恢复正常。

　　一大排慢慢移

　　充值点门口的人越来越多，有的达到了四五百人

　　记者在小北街的ＩＣ卡充值点看到，随着时间的推移，还有很多市民陆续赶来办理充值，到上午10时，前来办理充值业务的市民达到四五百人，一名女子告诉记者，她昨天就来此排队了，但一直没有办上，今天她早上8时刚过就来了，没想到还这么多人。随后记者又到沈阳其他充值点看一看，每个充值点都人满为患。

　　一着急脾气大

　　兴华北街充值点工作人员与顾客发生冲突，两人受伤

　　昨天上午，邵女士到铁西区兴华北街的充值点充值，由于系统出现故障，她下午又来到了该充值点。但当时充值的人很多，秩序很乱，充值点的工作人员与邵女士发生了争执，致使邵女士从约1米高的台阶上摔了下来。当时，李先生正在台阶上看热闹，由于躲闪不及被后撤的人群压在了下面，也受了伤。随后邵、李二人被送到了沈阳市第五人民医院进行治疗。

　　一忙乱“忽悠”人

　　为缓解压力，一充值点竟介绍市民到另一“暂停营业”的充值点去办理

　　在振兴街充值点排了3个多小时队才充值成功的王女士昨向记者介绍说：昨天下午和平区振兴街充值点门前排起了长龙，约有上千名乘客分成三四队等待充值。为了缓解压力，振兴街充值点的工作人员把一部分等待充值的市民介绍到了另一个充值点。可是大家到了该充值点才发现，该充值点并没有开门，门口贴有一张告示，上面写着“暂停营业”，旁边还贴有一张告示让充值的市民改去振兴街充值点。

　　客运集团说法

　　网络暂时出故障，ＩＣ卡刚施行一个月，还处在磨合期，出现一些“小故障”也是正常的

　　记者针对充值点网络“瘫痪”和门前人满为患问题采访了沈阳市客运集团天龙金卡有限公司，一位刘姓工作人员告诉记者，早上微机网络暂时出了一些故障，一个小时后就排除了。现在ＩＣ卡刚刚施行一个月，还处在磨合期，出现一些“小故障”也是正常的。每天3000多台公交车3000多台车载机，一点问题不出是不正常的。

　　针对人满为患问题他们解释说，下一步将加大宣传力度，告诉市民其实平常给卡充值的人并不多，如果大家不都是月末来办理，也就不会发生这样的事。

　　他山之石

　　大连市：按里程计算票价

　　大连市用ＩＣ卡乘车时，按线路不同票价分别为0．80元；0．85元；0．90元；0．95元。其中：8公里（含8公里）以下：0．80元；8公里以上－－12公里以下：0．85元；12公里以上－－15公里以下：0．90；15公里以上（含15公里）：0．95元。；学生ＩＣ卡票价为0．40元

　　杭州市：24小时自助充值

　　招商银行杭州分行与杭州市公共交通总公司联合推出了“一卡通”公交ＩＣ卡24小时自助充值服务。招商银行在杭州城区的自助银行安装了“自助充值机”，为客户提供24小时自助服务。

　　记者 于非 见习记者 范欣